General Information

Location
Belgrade
Job ID
12645
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
Spanish

Description & requirements

Description
Dok naši španski korisnici istražuju svet, mi smo tu da im 24/7 pružimo podršku! Ako tečno govorite španski i engleski jezik, imate odlične veštine komunikacije i prija vam rad u popodnevnim i noćnim smenama, ovo je sjajna prilika!


Šta možeš da očekuješ od prvog dana?

  • Ugovor o radu na neodredjeno vreme
  • Privatno zdravstveno osiguranje
  • Mogućnost rada od kuće nakon treninga
  • Trening i period prilagodjavanja u našoj kancelariji u Beogradu (3 nedelje)
  • Mesečni performans bonus
  • Mogućnost ostvarivanja bonusa za noćni rad
  • Bonus dobrodošlice u iznosu od 200 EUR
  • 80% komunikacije sa korisnicima se odvija pismenim putem
  • 20% popusta na usluge našeg klijenta
  • Pristup internoj platformi za učenje


Pridurži nam se kao Savetnik u oblasti turizma na španskom jeziku!

Osim što pomažemo putnicima da otkriju svet, pružamo im i informacije o rezervacijama, pomažemo im u planiranju putovanja i dajemo savete za nezaboravna iskustva. Možeš da učestvuješ u istraživanju romantične destinacije za prosidbu ili da pomogneš korisniku da se snadje na Kineskom zidu.

Korisnicima ćeš pružati i informacije koje se tiču:

  • Upita za predloge i rezervacije putovanja
  • Povratnih informacija i predloga o rezervisanim putovanjima
  • Izmena, otkazivanje putovanja i planiranih tura
  • Dopune i izmene rezervacija
  • Administrativnog praćenja svih organizovanih tura i neophodnih izveštaja


Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

  • Hablas español muy bien - tvoje znanje španskog je tvoja jača strana (B2/C1)
  • But you are also fluent in English - iskoristi svoje znanje dva strana jezika
  • Imaš sjajne komunikacijske veštine
  • Aktivno i samostalno radiš na računaru
  • Naše radno vreme prati ritam putovanja - dostupni smo 00-24h tako da imamo i popodnevne i noćne smene
  • Voliš da radiš u timu i imaš razvijien osećaj za timski rad


Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.