Transcom

Czy czujesz, że Twój hiszpański zasługuje na coś więcej niż tylko okazjonalne rozmowy? Chcesz budować doświadczenia klientów jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie, pracując z Gdańska lub hybrydowo? Dołącz do nas i nadaj swojej karierze realne znaczenie w świecie CX!

U nas otrzymasz:

• Wynagrodzenie w wysokości 6650 zł brutto + premię (do 950 zł brutto).

• Możliwość pracy całkowicie zdalnej

• Pełne wsparcie: szkolenie wdrożeniowe i pomoc zespołu, na którą zawsze możesz liczyć.

• Rozwój: w pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętność komunikacji i prowadzenia rozmów w założonych ramach.

• Stały, codzienny kontakt z żywym językiem hiszpańskim w zgranym zespole.

• Realne możliwości awansu - ponad 90% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.

• Bonus do 3000 zł brutto za każdą osobę, którą polecisz i która do nas dołączy.

• Pakiet benefitów: opieka medyczna Medicover, karta Medicover Sport, kafeteria Worksmile i konsultacje z psychologiem.

• Dofinansowanie wypoczynku i zniżki na produkty naszych partnerów.

Jak wygląda dzień pracy?

Dzień zaczynamy od sprawdzenia zmian w procedurach, by zawsze być na bieżąco. Następnie udzielamy wsparcia klientom, łącząc rozmowy telefoniczne z zadaniami back-office, a w trudniejszych sytuacjach zawsze możemy liczyć na pomocną dłoń Team Leadera.

• Odpowiadasz na pytania klientów drogą telefoniczną oraz mailową (back office).

• Udzielasz porad technicznych i pomagasz w umawianiu wizyt serwisowych.

• Śledzisz bieżące procedury, aby zawsze oferować rzetelne wsparcie.

• Współpracujesz z zespołem i Team Leaderem, by wspólnie osiągać cele.

• Wprowadzasz pozytywne zmiany na podstawie otrzymanego feedbacku.

Wyróżniają Cię:

• Biegła znajomość języka hiszpańskiego (min. C1) - niezbędna do obsługi klientów.

• Znajomość j. polskiego lub angielskiego do komunikacji w zespole.

• Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.

• Sprawnej obsługi komputera – wszystkie zadania wykonujemy elektronicznie.

• Otwartości na naukę, ciekawskiej natury i zaangażowania podczas szkoleń.

• Umiejętności współpracy w grupie i chęci pomagania innym członkom zespołu.

• Dyspozycyjność w godzinach 8-20 od poniedziałku do piątku.

• Możliwość pracy 18.08.2026

• Z doświadczenia wiemy, że kandydaci, którzy mają kompetencje, mają także tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj!

Wymagania pracy zdalnej: 

Stałe łącze internetowe, w technologii kablowej (np. ADSL, światłowód), minimalna prędkość pobierania 5 Mbps – minimalna prędkość wysyłania 2 Mbps.

O nas 

W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.

English

Do you feel like your Spanish deserves more than just occasional conversations? Want to build customer experiences for one of the most recognizable brands in the world, working from Gdańsk or in a hybrid model? Join us and give your career real purpose in the world of CX!

What we offer:

• Salary of PLN 6,650 gross + bonus (up to PLN 950 gross).

• Possibility of fully remote work.

• Full support: onboarding training and team support you can always count on.

• Professional growth: in the first 3 months, you will develop communication skills and learn to conduct conversations within structured frameworks.

• Constant, daily contact with fluent Spanish in a tight-knit team.

• Real promotion opportunities – over 90% of our higher-level vacancies are filled through internal promotions.

• Referral bonus of up to PLN 3,000 gross for every person you recommend who joins us.

• Benefits package: Medicover medical care, Medicover Sport card, Worksmile cafeteria platform, and psychological consultations.

• Holiday allowance ("wczasy pod gruszą") and discounts on partner products.

What does a typical workday look like? We start the day by checking for any procedure updates to always stay up to speed. Then, we provide customer support by combining phone calls with back-office tasks—and in more challenging situations, you can always count on a helping hand from your Team Leader.

• Answering customer inquiries via phone and email (back office).

• Providing technical advice and assisting with scheduling service appointments.

• Staying updated on current procedures to always offer reliable support.

• Collaborating with the team and Team Leader to achieve goals together.

• Implementing positive changes based on the feedback you receive.

What makes you stand out:

• Fluent Spanish (min. C1 level) – essential for customer service.

• Polish or English proficiency for internal team communication.

• Strong listening, reading comprehension, and respectful, clear communication skills.

• Computer literacy – all tasks are performed digitally.

• Openness to learning, a curious nature, and strong engagement during training sessions.

• Ability to work in a team and a willingness to help fellow team members.

• Availability between 8:00 AM and 8:00 PM, Monday to Friday.

• Availability to start work on August 18, 2026.

From experience, we know that qualified candidates often tend to undervalue their skills. So give yourself a chance and apply!

Remote work requirements:

• Stable wired internet connection (e.g., ADSL, fiber optic), minimum download speed of 5 Mbps – minimum upload speed of 2 Mbps.

About us At Transcom, we are deeply committed to our relationships with each other and our clients. Every day, someone new begins their journey with us, unleashing their potential and shaping it into future-proof skills. We value hard work, teamwork, and mutual support, driving positive and lasting change. This is who we are: we care for one another, cheer each other on from day one, and with the right mindset, there are no limits to how far we can go.