General Information

Location
Work at Home
Job ID
9230
Job Category
Kundendienstmitarbeiter (CSR)
Language Requirement
Deutsch

Description & requirements

Description
Rad/a pomagaš ostalim? Pridruži se nam kot agent/ka v klicnem centru z znanjem nemškega jezika in postani del ekipe vrhunskih strokovnjakov za uporabniško izkušnjo. Postal/a  boš del ekipe, ki je vedno pripravljen na nove izzive in učenje ter sodeluje s svetovno znanimi blagovnimi znamkami. Bi rad/a postal/a del tega? Prijavi se takoj in postani del nečesa izjemnega!

Kaj TI nudimo:
  • Delo od ponedeljka do petka – vikendi so prosti
  • Varna in dolgoročna zaposlitev – pogodba za nedoločen čas s polnim delovnim časom
  • 100 % delo od doma – vso potrebno opremo ti pošljemo na domači naslov
  • Mednarodno in podporno delovno okolje, kjer se boš že od prvega dne počutil/-a kot del ekipe
  • Temeljito uvajanje v prvem mesecu, ki te bo pripravilo na vse izzive novega dela
  • Neprestan strokovni razvoj in učenje – preko internih platform in zunanjih izobraževanj
  • Plača: 1.303 € bruto
  • Nadomestilo za delo od doma, kritje stroškov prehrane ter dodatne ugodnosti v okviru korporativnega programa
  • Nagrade: mesečne nagrade v okviru doseganja zastavljenih ciljev (prve tri mesece izplačilo 100 % nagrade)

Pridruži se nam kot agent/ka v klicnem centru z znanjem nemškega jezika!

Bodi prva linija podpore strankam in prispevaj k pomembnim rezultatom na ravni celotnega podjetja. V tej vlogi boš:
  • Delal/a za podjetje, ki se osredotoča na trajnostne energetske storitve in inovativne rešitve v energetskem sektorju v severni Evropi
  • Nudil/a vrhunsko uporabniško izkušnjo z odgovarjanjem na vprašanja uporabnikov pravočasno in natančno, po telefonu in e-pošti
  • Aktivno prispeval/a k uspehu projekta, predlagal/a izboljšave, delil/a znanje in se učil/a skupaj s sodelavci
  • Delal/a od ponedeljka do petka v izmenah: 8–16, 9–17 in 10–18
  • Začel/a z delom 9.12.

Za uspeh v tej vlogi potrebuješ:
  • Pisno in ustno znanje nemškega jezika na ravni C1 ali materni jezik
  • Izrazite komunikacijske veščine, kot so empatija in aktivno poslušanje
  • Sposobnost hitrega usvajanja informacij, prilagodljivost in odzivnost na spremembe
  • Pozitiven odnos in željo po zagotavljanju vrhunske uporabniške izkušnje – verjameš, da si uporabniki zaslužijo več kot le osnovno podporo

Kako izgleda delo v Transcom

Zaznamuje nas dinamično, hitro rastoče okolje z močnim timskim duhom in prijaznim vzdušjem med zaposlenimi. Z rastjo in razvojem naših projektov se našim zaposlenim nenehno odpirajo nove karierne priložnosti in s tem imamo pogosta interna napredovanja zaposlenih. Transcom je specializiran za nudenje uporabniške izkušnje strankam na vseh kanalih. Pri Transcomu smo predani našim poslovnim partnerjem in drug drugemu. Vsak dan začne nekdo svoje potovanje s Transcomom, kjer ima vsak posameznik možnost izkoristiti svoj potencial in ga spremeniti v veščine za prihodnost. Prepoznali bomo voljo in odnos do dela, timsko delo, pripravljenost pomagati, spodbujanje sodelavcev, zavzemanje za pozitivne in trajne spremembe v svojih ekipah in skupnostih. Takšni smo v podjetju Transcom. Mar nam je in vedno navijamo drug za drugega. Vključili te bomo v našo ekipo točno takšnega kot si že od prvega dneva. In s pravo miselnostjo nimamo omejitev, kako daleč lahko pridemo skupaj.