Transcom

Möchtest du die Energiekrise besser verstehen und dein Wissen in einem dynamischen Sales-Team einsetzen, um sowohl für dich selbst als auch für unsere Kunden fundierte Lösungen anzubieten? Du möchtest zu 100% im Homeoffice arbeiten und dabei aktiv im Vertrieb durchstarten? Dann werde Teil unseres Energie-Teams!

Das kannst du von uns erwarten:

• Du bekommst die Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine gute und langfristige Zusammenarbeit mit uns zu starten.

• Dein Stundenlohn beträgt 13,15 Euro bei einer Arbeitszeit von 40 Stunden, zusätzlich erhältst du einen Leistungsbonus/Stunde bei Erreichen der Projektziele von 1,50 Euro.

• Du arbeitest von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 18:00 Uhr.

• Du hast die Möglichkeit, am 26.05.2025 bei uns zu beginnen.

• Wir wollen, dass du gut arbeiten kannst und stellen das nötige Equipment.

• Du bist nicht allein: Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem Projekt vorbereitet.

• Du bist Teil der Transcom-Familie: Unsere Mitarbeiter lieben die Atmosphäre und den Zusammenhalt in ihren Teams. Das zeigen uns unsere Mitarbeiterumfragen regelmäßig.

• Wir sind für dich da! Zu jeder Zeit ist ein Ansprechpartner für dich erreichbar, egal ob es eine Frage zum Projekt oder zu deinem Dienstplan oder einfach nur um ein offenes Ohr geht. 

• "Corporate Benefits" Programm: Erhalte exklusive Rabatte bei renommierten Einzelhandelsketten.

• Du hast die Möglichkeit, dich in einem neuen Sales-Bereich zu beweisen und maßgeblich am Erfolg des Teams teilzunehmen.

• Karrieremöglichkeiten: Alle Türen stehen offen. Wir fördern Talente und unterstützen Entwicklung. Gerade in Hinblick auf die Weiterführung in unser neues Projekt eines bekannten Netzbetreibers.

Werde Sales Home Office Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) im Bereich Energiedienstleistung bei uns!

Das sind deine Aufgaben:

In deiner Rolle wirst du Anfragen von Bestandskunden eines bundesweit tätigen Energieversorgers bearbeiten und dabei sowohl in der Kundenbetreuung als auch in vertriebsorientierten Aufgaben tätig sein. Dein Fokus liegt auf der langfristigen Bindung der Kunden und der Identifikation von zusätzlichen Verkaufschancen. Du wirst sowohl in der Telefonie als auch im Backoffice (E-Mail) tätig sein und dabei aktiv zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden beitragen.

• Sales & Support: Du bist Ansprechpartner für Bestandskunden, unterstützt sie bei Fragen zu Zahlungen, Rechnungen und Zählerständen und erkennst gleichzeitig Verkaufschancen.

• Churn-Vermeidung (Retention): Du identifizierst Kunden, die ein hohes Risiko haben, abzuspringen, und ergreifst proaktive Maßnahmen, um ihre Bindung zu sichern.

• Cross- und Upselling: Du erkennst Möglichkeiten, den Kunden zusätzliche Produkte oder höherwertige Optionen anzubieten und berätst sie, welche Kombinationen ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.

• Kundensegmentierung: Du wendest gezielte Verkaufsstrategien an, um verschiedene Kundengruppen zu differenzieren und passende Lösungen anzubieten.

• Verkaufsstrategie: Du entwickelst und gestaltest Angebote, die den langfristigen Mehrwert für den Kunden kommunizieren und die Beziehung stärken.

Das bist du:

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Kundenservice (Callcenter).

• Du hast bereits im Sales-Bereich gearbeitet.

• Du kannst in Vollzeit (40 Stunden in der Woche) innerhalb der Öffnungszeiten im Schichtbetrieb arbeiten.

• Du bringst Verkaufskompetenz mit und kannst Kunden mit überzeugenden Argumenten gewinnen.

• Du hast ein gutes Verständnis für Produkte und Dienstleistungen und kannst die Vorteile klar kommunizieren, um die bestmögliche Lösung anzubieten.

• Du bist geschickt im Umgang mit verschiedenen Kundengruppen und wendest unterschiedliche Verkaufsstrategien an.

• Du interessierst dich für einen Einsatz im Homeoffice und bringst die notwendige Eigenständigkeit mit. 

Über Transcom:

Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 90 Contact Center in 28 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.

Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert unseren Mitarbeitern und Kunden jeden Tag ein gutes Gefühl zu geben. Wir wollen dein Potential von heute, mit dir gemeinsam, für deine erfolgreiche Zukunft weiterentwickeln. Teamgeist und gegenseitige Unterstützung werden bei uns GROß geschrieben! Und das vom ersten Tag an. Denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein.

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter ta.germany@transcom.com gerne zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.

Das ist Transcom! Wir freuen uns auf Dich!