Informacje ogólne

Lokalizacja
Work at Home
ID oferty
9764
Kategoria pracy
Obsługa klienta (CSR)
Wymagania językowe
Niemiecki

Opis i wymagania

Opis
Pomaganje drugima ti je u krvi? Pridruži nam se kao agent/ica u pozivnom centru sa znanjem njemačkog jezika i postani dio tima vrhunskih stručnjaka za korisničko iskustvo. S nama ćeš raditi u timu koji je uvijek spreman na nove izazove i učenje, a rade s poznatim svjetskim brendovima. Želiš li biti dio toga? Prijavi se odmah i kreni s nama u nešto posebno!

Što je tu za TEBE?
  • Rad od ponedjeljka do petka sa slobodnim vikendima
  • Sigurno i dugoročno zaposlenje - ugovor na neodređeno i puno radno vrijeme 
  • Rad 100% od kuće - svu opremu ti dostavljamo direktno na kućnu adresu
  • Internacionalno i podržavajuće radno okruženje u kojem ćeš se od prvog dana osjećati kao dio tima
  • Detaljno uvođenje u posao tijekom prvog mjeseca koje će te pripremiti za sve izazove ovog posla
  • Stalni razvoj i učenje kroz interne platforme i vanjske edukacije
  • Naknadu za rad od kuće, troškove prehrane, dodatne beneficije i popuste unutar korporativnog programa

Pridruži nam se kao agent/ica u pozivnom centru sa znanjem njemačkog jezika!

Budi na prvoj liniji podrške klijentima i doprinesi značajnim rezultatima na razini cijele tvrtke. U ovoj ulozi ćeš:
  • Raditi za tvrtku koja se fokusira na održive energetske usluge i inovativna rješenja za energetski sektor u sjevernoj Europi
  • Pružati izvrsno korisničko iskustvo odgovarajući na upite korisnika pravovremeno i točno, putem telefona i e-maila
  • Aktivno doprinositi uspjehu projekta, predlagati poboljšanja, dijeliti znanja i učiti zajedno sa svojim kolegama
  • Raditi od ponedjeljka do petka u smjenama: 8-16, 9-17 i 10-18 sati
  • Započeti s radom 27. siječnja

Za uspjeh u ovoj ulozi potrebno je:
  • Pisano i usmeno znanje njemačkog jezika na razini C1 ili izvornog govornika
  • Izražene komunikacijske vještine poput empatije i aktivnog slušanja
  • Sposobnost brzog usvajanja informacija, prilagodbe i reagiranja na promjene
  • Pozitivan stav i volja za pružanjem izvrsnog korisničkog iskustva – vjeruješ da korisnici zaslužuju više od same podrške

Da biste mogli raditi od kuće, potrebno je imati:
  • Stabilnu internetsku vezu brzine najmanje 10 Mbps ili više

Kako izgleda rad u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započinje svoje putovanje s nama. Pretvaraju potencijal koji imaju danas u vještine za budućnost. Dobivaju priznanje za svoj trud, timski rad i podršku drugima. Zalažu se za pozitivne i trajne promjene u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovdje nam je stalo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A s pravim stavom, nema granica koliko daleko možemo zajedno stići.