Informacje ogólne

Lokalizacja
Work at Home
ID oferty
10351
Kategoria pracy
Obsługa klienta (CSR)
Wymagania językowe
Niemiecki

Opis i wymagania

Opis
timeframe ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse im Omnichannel-Bereich mit Niederlassungen in Deutschland, Portugal und Griechenland. Seit August 2023 ist Timeframe Teil der Transcom-Gruppe. Besuche www.transcom.com, um mehr über Transcom zu erfahren.


Du bist motiviert und liebst es, im Team zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt bei uns und verstärke unser Team "Express" zum 16.03.2026 in der telefonischen Kundenbetreuung im Homeoffice - egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger - wir heißen dich herzlich willkommen.


Das kannst du von uns erwarten:

  • Möglichkeit zu 100% Home Office 
  • Dein monatliches Gehalt beträgt 1.150 € bei einer Arbeitszeit von 40 Stunden. Zusätzlich erhältst du einen Leistungsbonus von  100€ ,sowie weitere Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Dazu bekommst du auch einen monatlichen 132€ Einkaufsvoucher,sowie einen Internetzuschuss von 23€ .
  • Wir freuen uns, dir einen zusätzlichen Willkommensbonus von insgesamt 300 € anzubieten. Du erhältst 150 € nach deinem dritten Monat und weitere 150 € nach deinem sechsten Monat bei uns.
  • Bereitstellung von Ausrüstung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 08:00 - 20:00 und Samstags 09:00 – 15:00 Uhr.
  • Ausführliche, bezahlte Online - Schulung
  • Du kannst mit uns am 16.03.2026 starten.
  • Abgestufte Hierarchien für beste Aufstiegsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Arbeit
  • Ein Job mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Alle gesetzlichen Leistungen


Werde Homeoffice Agent (m/w/d) Team Express im Homeoffice bei uns!
In dieser Position steht die Betreuung und Unterstützung von Kunden im Mittelpunkt. Der Tätigkeitsbereich umfasst die Kommunikation mit Kunden bei eingehenden Anfragen, die Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Preisen und Tarifoptionen sowie die professionelle Begleitung bei unterschiedlichen Anliegen. Darüber hinaus gehört die sorgfältige Dokumentation von Vorgängen, die Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden sowie die eigenständige und abschließende Klärung von Anliegen zum Arbeitsalltag. Auch Anpassungen von Aufträgen und Korrekturen von Kundendaten sind Bestandteil dieser Tätigkeit. Deine Aufgaben:

  • Sorgfältige Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im System.
  • Auskunftserteilung zu Produkten, Preisen sowie Tarif- und Vertragsoptionen.
  • Bearbeitung und lösungsorientierte Klärung von Reklamationen und Beschwerden.
  • Eigenständige, fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen.
  • Durchführung von Auftragsänderungen sowie Korrektur von Kundendaten und Bestellungen.

Das bist du:
  • Du bist zuverlässig
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist im Rahmen unserer Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 8:00 Uhr - 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 - 15:00 Uhr bereit zur Schichtarbeit
  • Du verfügst über Englischkenntnisse
  • Du hast gute PC-Kenntnisse
  • Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden
  • Du möchtest Vollzeit (40 Wochenstunden) bei uns arbeiten


Über Transcom:

Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 90 Contact Center in 29 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.

Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert unseren Mitarbeitern und Kunden jeden Tag ein gutes Gefühl zu geben. Wir wollen dein Potential von heute, mit dir gemeinsam, für deine erfolgreiche Zukunft weiterentwickeln. Teamgeist und gegenseitige Unterstützung werden bei uns GROß geschrieben! Und das vom ersten Tag an. Denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein.

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter +30 6956666490 gerne zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.

Das ist Transcom! Wir freuen uns auf Dich!