Informacje ogólne

Lokalizacja
Stockholm
ID oferty
9339
Kategoria pracy
Obsługa klienta (CSR)
Wymagania językowe
Szwedzki

Opis i wymagania

Opis

Vi söker serviceinriktade och empatiska personer som vill bli en del av vårt dedikerade e-handelsteam på Transcom. Som kundsupportmedarbetare kommer du att bidra till en smidig och positiv köpupplevelse för våra kunders kunder genom att erbjuda professionell hjälp under hela deras online-resa.


Transcom är en global organisation med experter inom kundupplevelse. Vi är nyfikna, drivna och engagerade i att leverera service i världsklass för några av världens mest omtyckta varumärken. Nu söker vi svensktalande medarbetare som trivs i ett högt tempo, gillar kundkontakt och brinner för att göra skillnad.


Vad vi erbjuder


  • Konkurrenskraftig lön

  • Grundlig introduktionsutbildning

  • Karriärmöjligheter inom företaget

  • Kollektivavtal & tjänstepension

  • Hälso- och friskvårdsförmåner

  • En inkluderande och dynamisk arbetsmiljö

  • Nyrenoverat kontor

  • Tillgång till gymmet i byggnaden dygnet runt


Om rollen


Som eCommerce Customer Support Representative ansvarar du för att ge snabb, empatisk och lösningsorienterad hjälp – från köp till leverans och eventuella efterfrågor. Du lyssnar aktivt, ger vägledning och säkerställer att varje kund får en positiv upplevelse.


Vi söker dig som


  • Talar och skriver svenska flytande

  • Har goda kunskaper i engelska (B2+)

  • Har erfarenhet av kundservice, gärna inom e-handel eller retail

  • Är kommunikativ, positiv och stresstålig

  • Har förmåga att lösa problem och hitta kreativa lösningar

  • Trivs i ett fartfyllt arbetsklimat

  • Brinner för att skapa utmärkta kundupplevelser

  • Kan starta 7 Januari-2026

Om Transcom

Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90+ kontaktcenter i 29 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. 

Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.

We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.