Informacje ogólne

Lokalizacja
Tuzla
ID oferty
10885
Kategoria pracy
Obsługa klienta (CSR)
Wymagania językowe
Niemiecki

Opis i wymagania

Opis

Iza svakog savršenog odmora stoji tim koji rješava stvari iza kulisa. Na ovom projektu ti si ta "tajna veza"! Kao B2B agent za podršku turističkim agencijama sa njemačkog govornog područja, tvoj zadatak je da uskačeš tamo gdje njihovi sistemi stanu – bilo da je riječ o hitnoj izmjeni leta, posebnom zahtjevu za hotelsku sobu ili sistemskoj grešci. Radićeš u okruženju gdje nema monotonije, komuniciraćeš sa poslovnim klijentima i svakodnevno primjenjivati svoje vještine organizacije i njemačkog jezika. Spreman/a za izazov?


Šta je tu za tebe?


  • Atraktivna i redovna plata

  • Ugovor na neodređeno vrijeme

  • Mjesečni bonusi na performans

  • Bonus dobrodošlice u visini od 900 KM

  • Smjene u okviru radnog vremena od 8:00 do 18:00

  • Dodatne polise privatnog zdravstvenog osiguranja - jer tvoje zdravlje je naš prioritet!

  • FitPass pogodnost -  ugađanjem sebi, ugađaš i drugima

  • Online psihološko savjetovalište

  • Profesionalna i plaćena obuka za posao

  • Pored svog tim lidera, imaćeš odličan tim za podršku

  • Dva slobodna dana u sedmici

  • Ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh

  • Bonus za preporuku prijatelja ("Member Get Member")

  • Učenje novih vještina uz korištenje T: University edukativne platforme

Osim što pomažeš turističkim agencijama da zaobiđu sistemske prepreke i svojim putnicima obezbijede savršene letove i smještaj na najljepšim svjetskim destinacijama, bićeš njihova desna ruka u modifikaciji rezervacija i rješavanju specifičnih zahtjeva u realnom vremenu. Svakodnevno ćeš nekome olakšati posao, a nekom drugom spasiti odmor! U opisu posla nema prodaje!

Tvoje putovanje kroz svijet rada izgledaće ovako:


  • Uzbudljiva obuka na kojoj ćeš se upoznati sa sistemom rada i i procesima koji će te voditi kroz rad

  • Naučićeš pružati podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem poziva ili e-maila - sve to uz ljubaznost i profesionalnost

  • Svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom i engleskom jeziku i tako usavršiti svoje znanje

  • Team Leader i cijeli tim biće tu da ti pruže podršku i kreiraju lijepu atmosferu

  • Dok se tvoje iskustvo oblikuje - očekuj uspone i padove - svakako, konačan rezultat je tvoj uspjeh


Šta tražimo? 

  • Mogućnost rada iz kancelarije u Tuzli ili Banjaluci

  • Du sprichst sehr gut Deutsch - tvoje znanje njemačkog je tvoja jača strana (C1)?

  • But you are also fluent in English - iskoristi i dodatno usavrši znanje dva strana jezika

  • Tvoje komunikacijske vještine nisu obične - one su fantastične

  • Računar i ti niste stranci - rad na ovom projektu podrazumijeva svakodnevno korištenje računara, navigaciju kroz booking platforme i komunikaciju sa inostranim turističkim agencijama

  • Timski duh je ključ, ali znamo da i najveći društvenjaci zahtjevaju svoje vrijeme za samostalnost - u oba slučaja možeš da zasijaš! 


Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovdje nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.