Informazioni Generali

Luogo
Zagreb
Id lavoro
12692
Categoria posizione
Rappresentante del servizio clienti (CSR)
Requisito linguistico
Inglese, Tedesco

Descrizione e requisiti

Descrizione
U Zagrebu zapošljavamo agente za video identifikaciju na njemačkom jeziku. Ako govoriš njemački i imaš oko za detalje, pridruži se našem timu stručnjaka za korisničko iskustvo. Kroz video razgovore s korisnicima vodit ćeš proces identifikacije i provjere osobnih podataka, bez prodaje, te svojim sigurnim i profesionalnim pristupom doprinositi pozitivnom korisničkom iskustvu. Prijavi se i započni svoju karijeru u Transcomu!

Što je tu za TEBE?
  • Plaćena obuka od prvog dana – uz podršku koja te priprema za uspješan početak
  • Atraktivni bonusi – od bonusa dobrodošlice, mjesečnih bonusa za rad putem video poziva, sezonskih spring & winter bonusa do loyalty bonusa za tvoju vjernost
  • Stabilnost i fleksibilnost – ugovor na neodređeno vrijeme ili studentski ugovor (rad nakon uspješno položene obuke na puno ili nepuno radno vrijeme - ti biraš)
  • Izbor brojnih pogodnosti – u suradnji s partnerima iz lokalne zajednice za tvoje raznolike interese (npr. zdravlje, sport, putovanja, kultura, kućni ljubimci, osobna njega, prehrana)
  • Razvoj i karijera – mogućnost napredovanja u međunarodnom okruženju i prilika za učenje novih vještina
  • Odlična radna atmosfera – prijateljski tim, opremljena kuhinja, relax zona i ugodno okruženje koje cijeni tvoj rad

Pridruži nam se kao Agent/ica za video identifikaciju na njemačkom jeziku!
  • Posao ćeš započeti obukom na kojoj ćeš se upoznati sa sustavom i procesima koji će ti biti potrebni u radu
  • Pružat ćeš podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem video poziva
  • Svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom i engleskom jeziku
  • Imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
  • Upiti koje ćeš rješavati, najčešće su vezani uz provjeru osobnih informacija korisnika putem video poziva
  • Radit ćeš iz našeg zagrebačkog ureda

Što tražimo?
  • Poznavanje njemačkog (minimalno B2 razina) i engleskog jezika (minimalno B1 razina)
  • Informatička znanja: osnovno korištenje MS Office paketa
  • Razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • Samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost

Kako je raditi u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.