Transcom

Är du en person som gillar att lösa problem och vill ge kunder en förstklassig upplevelse varje dag? Vi söker nu en svensktalande säljande kundtjänstmedarbetare till vårt Tele2-team i Eskilstuna. Hos oss blir du en del av en engagerad gemenskap av kundserviceexperter som brinner för att hjälpa människor, utvecklas tillsammans och leverera service i världsklass.

Vad du får hos oss

Hos Transcom får du inte bara ett jobb – du får en möjlighet att växa.

Vi erbjuder:

• En betald introduktionsutbildning på 80 % som ger dig rätt verktyg och trygg start.
• Kollektivavtal via Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretagen.
• Tjänstepension, friskvårdsbidrag och terminalglasögonbidrag.
• Fast grundlön med goda bonusmöjligheter.
• Karriärmöjligheter inom sälj, produktkunskap, ledarskap eller coachning – 90 % av våra ledare har börjat på telefon.
• Tillgång till Rikskortet och förmånlig cykelleasing via Bikelease.
• En kultur där du alltid känner dig stöttad, inkluderad och välkommen från dag ett.

Om rollen

I rollen som Customer Service Representative för Tele2 blir du kundens första kontakt när det gäller frågor om abonnemang, fakturor och tjänster.

Du kommer att:

• Hantera inkommande samtal från Tele2:s privatkunder.
• Utföra behovsanalys och hjälpa kunderna att hitta rätt lösningar.
• Arbeta med personlig försäljning och merförsäljning på ett naturligt och serviceinriktat sätt.
• Bidra till teamets framgång genom att dela kunskap och förbättringsidéer.

Arbetstid: Schemalagt mellan vardagar 07:45–19:15 och lördagar 08:45–15:15 (söndagar stängt).

Startdatum: 14 november 2025.

Anställningsform: Tillsvidare, 6 månaders provanställning.

Anställningsgrad: 80 %.

Vad vi söker

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Talar och skriver flytande svenska.
• Kan kommunicera obehindrat på engelska, både muntligt och skriftligt.
• Har ett öppet och nyfiket sinne och vill utvecklas inom service och kommunikation.
• Har en positiv attityd och en vilja att ge kunder en service som överträffar deras förväntningar.
• Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning är meriterande, men inget krav – din inställning är viktigast.

Så går rekryteringsprocessen till

• Ansökan: Fyll i din ansökan via vår hemsida. Du behöver inte bifoga CV.
• Tester: Du får ett mejl med tester som tar cirka 30 minuter.
• Första intervju: Vid komplett profil kontaktas du för en intervju med en rekryterare.
• Kandidatdag: Du bjuds in till kontoret för att få se hur vi arbetar, ställa frågor och träffar en Team Leader för att prata mer om rollen och ansvaret på Transcom.
• Erbjudande: Grattis! Du får ditt anställningserbjudande och vi hjälper dig med alla steg inför din start.

Om Transcom

På Transcom är vi passionerade, engagerade och stöttande – både mot våra kunder och mot varandra. Varje dag börjar någon sin resa här. Vi tar den potential som finns idag och förvandlar den till kompetens för framtiden. Vi uppmärksammar hårt arbete, laganda och viljan att utvecklas. Hos oss bryr vi oss – om varandra, om våra kunder och om framtiden. Du är inkluderad precis som du är, från dag ett. Med rätt inställning finns det ingen gräns för hur långt vi kan gå tillsammans.

We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.