Informazioni Generali

Luogo
Work at Home
Id lavoro
11594
Categoria posizione
Rappresentante del servizio clienti (CSR)
Requisito linguistico
Portoghese, Spagnolo

Descrizione e requisiti

Descrizione
En Transcom, las personas son el corazón de todo lo que hacemos. Actualmente estamos buscando Customer Service Representatives para el mercado español y portugués que disfruten ayudando a los clientes y creando experiencias positivas durante nuestra campaña de Peak Season. ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo donde podrás crecer y sentirte valorado/a!

¿Qué ofrecemos?
  • Salario fijo competitivo compuesto por salario base y bonus de proyecto;
  • Oportunidad temporal desde el 29/06/2026 hasta mediados de septiembre de 2026, con posibilidad de continuidad según desempeño y necesidades del negocio;
  • Modalidad 100% Work from Home;
  • Ambiente de trabajo internacional e inclusivo donde te sentirás apoyado/a desde el primer día;
  • Formación completa y remunerada para que te sientas preparado/a en tu puesto;
  • Horarios flexibles disponibles tanto en modalidad Part-Time como Full-Time;
  • Cultura de equipo colaborativa y dinámica.

¡Únete a Transcom como Customer Service Representative!
Serás la primera línea de apoyo para nuestros clientes, ofreciendo una experiencia excelente cada día. En este puesto, tus responsabilidades serán:
  • Proporcionar atención al cliente de alta calidad a través de diferentes canales en español y portugués;
  • Responder a las consultas de los clientes de manera profesional, precisa y en tiempo adecuado;
  • Ofrecer soluciones y orientación claras;
  • Gestionar reclamaciones con empatía y paciencia;
  • Contribuir al éxito del proyecto compartiendo conocimientos y colaborando con el equipo;
  • Mantener registros precisos de las interacciones y casos de clientes.

¿Qué buscamos?
  • Nivel nativo o fluido de español y portugués, tanto escrito como hablado;
  • Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con orientación al cliente;
  • Capacidad de aprendizaje rápido, adaptación y gestión del cambio en entornos dinámicos;
  • Buen manejo de herramientas informáticas y confianza utilizando múltiples sistemas;
  • Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo;
  • Actitud positiva y motivación para ofrecer una experiencia brillante al cliente.

¿Cómo es la vida en Transcom?
En Transcom estamos comprometidos con nuestros clientes y con nuestro equipo. Cada día, alguien comienza su camino con nosotros, transformando su potencial en habilidades para el futuro. Reconocemos el esfuerzo, el trabajo en equipo y el apoyo entre compañeros. Impulsamos cambios positivos y duraderos en nuestros equipos y comunidades. Así somos en Transcom: nos apoyamos y crecemos juntos.

Aquí eres bienvenido/a tal y como eres, desde el primer día. Y con la actitud adecuada, no hay límite para lo lejos que podemos llegar juntos.