Transcom

Como especialista en atención al cliente, desempeñarás un papel esencial en la asistencia al consumidor, ayudando a resolver cuestiones técnicas y garantizando una experiencia positiva con equipos modernos y eficientes para el hogar. ¿Estás listo para el reto? ¡Envía tu solicitud ahora!

Lo que te ofrecemos:

Formación continua: contarás con apoyo para desarrollar todas las competencias técnicas y de atención al cliente, manteniéndote al día de las últimas tendencias en este mercado.

Oportunidades de crecimiento: valoramos el talento interno, más de la mitad de nuestros puestos de liderazgo/coordinación están ocupados por personas que comenzaron como agentes.

Estabilidad profesional: te integrarás en una empresa sólida, con contrato de trabajo y posibilidad de progresión a largo plazo.

Entorno dinámico: trabajarás con productos innovadores y adquirirás experiencia en un sector esencial para el día a día de las familias.

Tu función:

Como especialista en atención al cliente, serás el enlace directo entre el consumidor y el cliente. Ayudarás a resolver dudas sobre el uso, darás soporte técnico básico y te asegurarás de que cada contacto sea satisfactorio y tenga un seguimiento.

Lo que buscamos:

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (07:00-19:00);

Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes;

Residencia a menos de 30 km del Gran Oporto;

Disponibilidad para trabajar en la oficina;

Comodidad con la tecnología e interés en aprender sobre nuevos dispositivos y funcionalidades;

Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita);

Espíritu práctico y gusto por la resolución de problemas;

Enfoque en el cliente y orientación a los resultados.

¿Cómo es la vida en Transcom?

Transcom es una multinacional global especializada en la experiencia del cliente que presta servicios de consultoría, atención al cliente, ventas, asistencia técnica y cobros a través de nuestra extensa red de centros de contacto y agentes remotos.

Somos 30 000 especialistas en experiencia del cliente en más de 90 centros de contacto en 29 países. Prestamos servicios en 33 idiomas a marcas globales en una gran variedad de mercados.

Cada día, alguien comienza su andadura en Transcom, aprovechando el potencial actual y transformándolo en competencias para el futuro. Aquí se nos reconoce por trabajar en equipo y apoyarnos mutuamente. Defendemos un cambio positivo y duradero en nuestros equipos y nuestra comunidad. 

Aquí nos preocupamos y nos apoyamos unos a otros. Se te acepta tal y como eres, desde el primer día. Y, con la mentalidad adecuada, no hay límite a lo que podemos llegar juntos.