Informazioni Generali

Luogo
Osijek
Id lavoro
10904
Categoria posizione
Rappresentante del servizio clienti (CSR)
Requisito linguistico
Inglese, Rumeno

Descrizione e requisiti

Descrizione
U Osijeku zapošljavamo agente za video identifikaciju na rumunjskom jeziku. Ako govoriš rumunjski i imaš oko za detalje, pridruži se našem timu stručnjaka za korisničko iskustvo. Kroz video razgovore s korisnicima vodit ćeš proces identifikacije i provjere osobnih podataka, bez prodaje, te svojim sigurnim i profesionalnim pristupom doprinositi pozitivnom korisničkom iskustvu. Prijavi se i započni svoju karijeru u Transcomu!

Što je tu za TEBE?
  • Bruto plaća: 1265 €, uz dodatak 119,49 € neto mjesečno
  • Radno vrijeme: ponedjeljak-nedjelja, 07:00-23:00 (5 dana u tjednu, 2 slobodna, rad u smjenama)
  • Mogućnost rada putem studentskog ugovora ili ugovora o radu na neodređeno (na puno ili nepuno radno vrijeme)
  • Plaćena obuka i kontinuirani razvoj kroz strukturirani onboarding, učenje novih vještina te mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • Paket benefita koji uključuje Multisport karticu (opcionalno), korporativne popuste i dodatne pogodnosti 
  • Ugodna i podržavajuća radna atmosfera s naglaskom na timski duh i međusobnu suradnju
  • Potpuno opremljena kuhinja i prostorija za odmor namijenjena opuštanju tijekom radnog dana

Pridruži nam se kao Agent/ica za video identifikaciju na rumunjskom jeziku!
Budi prvi kontakt za naše klijente i doprinesi radu koji ima stvaran utjecaj na razini cijele kompanije. U ovoj ulozi ćeš:
  • Započeti posao obukom na kojoj ćeš se upoznati sa sustavom i procesima koji će ti biti potrebni u radu
  • Pružati podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem video poziva
  • Svakodnevno komunicirati na rumunjskom i engleskom jeziku
  • Imati potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
  • Rješavati upite vezane uz provjeru osobnih informacija korisnika putem video poziva
  • Raditi iz našeg osječkog ureda

Što je potrebno za uspjeh u ovoj ulozi?
  • Poznavanje rumunjskog (min C1 razina) i engleskog jezika (min B2 razina)
  • Informatička znanja: osnovno korištenje MS Office paketa
  • Razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • Samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost

Kako je raditi u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.