Informazioni Generali

Luogo
Work at Home
Id lavoro
3709
Categoria posizione
Rappresentante del servizio clienti (CSR)
Requisito linguistico
Italiano

Descrizione e requisiti

Descrizione
Želiš usavršiti poznavanje talijanskog jezika? Ne propusti priliku za odličan posao u dinamičnom i podržavajućem okruženju! Čeka te plaćena obuka za posao, mogućnost napredovanja i bonus dobrodošlice!

Što je tu za TEBE?
  • Atraktivna plaća s mjesečnim bonusima temeljenim na tvojim rezultatima.
  • Bonus dobrodošlice u iznosu od 500 EUR - početak s osmijehom!
  • Plaćena obuka u Osijeku (2 tjedna) s osiguranim smještajem za one koji dolaze iz drugih krajeva Hrvatske.
  • Rad od kuće nakon uspješno završenog treninga - iz bilo kojeg dijela Hrvatske.
  • Ugovor na neodređeno ili studentski ugovor na puno radno vrijeme.
  • Razni bonusi: spring, winter, loyalty, family i wellness bonus.
  • Karijerni razvoj - pružamo priliku za napredovanje i stručni rast.
  • Fleksibilno radno vrijeme i mogućnost prilagodbe satnice prema tvojim potrebama.
  • Slobodni vikendi - radimo od ponedjeljka do petka.
  • Odlična radna atmosfera i prijateljski tim.

Pridruži nam se kao Agent/ica u službi za korisnike na talijanskom jeziku!

Tvoj posao uključuje komunikaciju s korisnicima putem telefona i emaila, dok manji dio upita zaprimamo putem pošte. Pružat ćeš podršku vezanu uz razne bankarske usluge, poput:
  • Provjere stanja na računu i raspoloživog iznosa na kartici.
  • Promjene osobnih podataka.
  • Blokiranja ili aktivacije kartica.
  • Objašnjenja stavki na računu i ponovnog slanja računa ili PIN-a.

Što tražimo?
  • Izvrsno znanje talijanskog jezika (razina B2/C1).
  • Osnovno poznavanje MS Office paketa.
  • Razvijene komunikacijske vještine, kako pismene tako i verbalne.
  • Motiviranost, organiziranost i timski duh.
Lokacija treninga: Osijek (osiguravamo smještaj ako je potrebno).
Mjesto rada nakon treninga: Rad od kuće iz bilo kojeg dijela Hrvatske.

Kako izgleda rad u Transcomu?

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.

"Volim ovaj posao jer je izuzetno raznolik te se vrednuje trud svakog pojedinca. Svakim danom napredak pojedinca je vidljiv, što je inspiracija svima ostalima da postanu još bolji, a entuzijazam i kolektivna podrška vode nas dalje u pozitivnom smjeru." – Josip, Osijek