Transcom

Werden Sie Teamleiter (m/w) für das Trade Republic Projekt! Wenn Sie Freude daran haben, mit Menschen zu arbeiten, Teams zu motivieren und für Ihre positive Energie sowie Ihre starke Arbeitsmoral bekannt sind, dann könnten Sie perfekt für diese Position geeignet sein.

Standort: Büro Skopje, Nordmazedonien
Projektarbeitszeiten: Schichtarbeit rund um die Uhr (24/7) (Hohe Flexibilität erforderlich)

Ihre Mission:

Als Teamleiter für das Trade Republic Projekt sind Sie eine treibende Kraft hinter dem Erfolg und der Weiterentwicklung Ihrer Teammitglieder. Sie arbeiten von unserem Büro in Skopje aus und sind ein integraler Bestandteil unserer internationalen Unternehmensstruktur.

Das sind deine Aufgaben:

• Regelmäßiges Coaching und gezielte Unterstützung zur Entwicklung Ihrer Teammitglieder.

• Umfassendes Performance-Feedback innerhalb des Teams und in persönlichen Einzelgesprächen.

• Führen von zielorientierten Mitarbeitergesprächen

• Systematisches Erfassen, Messen und Überprüfen individueller und Team-Performance-Ziele.

• Sicherstellung der kontinuierlichen Entwicklung und Motivation Ihres Teams

• Erstellung aussagekräftiger Berichte und strategischer Auswertungen.

• Gelegentliche operative Unterstützung zur Stärkung der Mitarbeiter und Sicherung der Produktivität im Kundenservice.

Das bist du:

• Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice oder nachweisbare Erfahrung in einer Führungs-, Mentoring- oder Aufsichtsfunktion sind sehr wünschenswert.

• Bereitschaft, 40 Stunden pro Woche zu arbeiten.

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb eines flexiblen 24/7-Projektplans

• Hohe Einsatzbereitschaft, Ausdauer und Ehrgeiz

• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Eigeninitiative

• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise

• Starke Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz

Wie das Leben bei Transcom ist:

Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert. Für unsere Kunden und füreinander. Jeden Tag beginnt jemand seine Reise bei Transcom. Er nutzt das Potenzial, das er heute hat, und wandelt es in Fähigkeiten für die Zukunft um. Er wird für harte Arbeit, Teamfähigkeit und die Unterstützung anderer anerkannt. Er setzt sich für positive, dauerhafte Veränderungen in seinen Teams und Gemeinschaften ein. So sind wir bei Transcom. Hier kümmern wir uns umeinander und unterstützen uns gegenseitig. Sie sind vom ersten Tag an dabei, so wie Sie sind. Und mit der richtigen Einstellung gibt es kein Ende, wie weit wir gemeinsam kommen können.