Informazioni Generali

Luogo
Work at Home
Id lavoro
8084
Categoria posizione
Rappresentante del servizio clienti (CSR)
Requisito linguistico
Tedesco

Descrizione e requisiti

Descrizione
In dieser Rolle bearbeitest du eingehende Anfragen von Autohäusern und Zulieferern über ein Ticketsystem. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der schriftlichen Bearbeitung von Tickets, die Fragen zum Lieferstatus von Autoteilen betreffen. Etwa 30% der Anfragen werden telefonisch bearbeitet, während 70% schriftlich erfolgen. 
Arbeitszeiten: Montags bis Freitags von 7:30 bis 16 Uhr 
Startdatum: 01.10.2025

Das kannst du von uns erwarten: 
  • Das Projekt ist in Mannheim angesiedelt, aber dein Arbeitsvertrag wird weiterhin, mit Deinen bisherigen Errungenschaften (Betriebszugehörigkeit, Urlaubsanspruch etc.), über Zagreb laufen
  • Du solltest mind. 2 Jahre bei Transcom angestellt sein.
  • Gute Deutschkenntnisse mind. B2 sind Voraussetzung. 
  • Du wirst Teil einer Familie: Unser BMW-Projekt ist ein kleines, gut betreutes Team, das seit Jahren erfolgreich zusammenarbeitet und einen freundschaftlichen Umgang pflegt. 
  • Du bist nicht allein: Wir bereiten dich durch eine intensive Einarbeitung optimal auf deine Aufgaben vor, damit du dich sicher und gut aufgehoben fühlst. 
  • Du bekommst unsere Unterstützung: Deine Ansprechpartner stehen dir jederzeit zur Verfügung und sorgen für ein vertrauensvolles und positives Arbeitsumfeld.
  • Arbeiten wirst Du im Home-Office. 

Das bist du: 
  • Du hast eine positive Einstellung und lebst den Servicegedanken. 
  • Du bist schnell in der Bearbeitung von Tickets / Backofficethemen / Schriftstücken in deinem jetzigen Projekt 
  • Du hast keine Probleme viele Systeme gleichzeitig zu nutzen und eine hervorragende Multitasking-Fähigkeit 
  • Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf etwas Neues. 
  • Du bist ein Teamplayer und stets hilfsbereit. 
  • Du kannst schnell auf neue Situationen reagieren 
  • Du arbeitest mindestens in einer 35 Stunden - Woche Über Transcom: Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kunden