Transcom

Brænder du for at skabe relationer, og har du en passion for mode? Som dansktalende kundeservicemedarbejder får du muligheden for at hjælpe kunder, løse problemer og yde service i verdensklasse – alt imens du arbejder hjemmefra i Sverige. Lyder det interessant? Bliv en del af Transcom, og start din rejse i dag!

⦁ Tryghed: Vi har overenskomst (kollektivavtal), som sikrer dig gode vilkår og tryghed i ansættelsen

⦁ Fleksibilitet: Mulighed for at arbejde 100 % hjemmefra i Sverige

⦁ Fuldtid: Stillingen er på 100% (40 timer om ugen). 

• Relocation Package: Bor du i Danmark og er klar på et eventyr? Vi hjælper dig med flytningen til Sverige! Vi dækker din rejse, tilbyder bolig de første 2-4 uger og guider dig med det administrative (bank, personnummer osv.)

⦁ Personalegoder: Rikskortet (frokostordning) så du sparer penge i hverdagen, samt sundhedsbidrag, da vi vægter dit helbred højt

⦁ Karriere: Hos os er ingen ambitioner for store. 90 % af vores ledere startede deres karriere i telefonen – vi satser på intern rekruttering

⦁ Betalt træning: Vi giver dig de rette forudsætninger og værktøjer for at få succes i din rolle fra dag ét

⦁ Opstartsdatoer (fasta datoer): 20 april. 

Bliv ansigtet udadtil for vores klient – en international virksomhed i modebranchen, hvor kvalitet og kundeoplevelse er i centrum.

I denne rolle vil du:

⦁ Levere en kundeoplevelse i verdensklasse ved at håndtere spørgsmål om onlineordrer, leveringer og returvarer hurtigt og præcist

⦁ Kommunikere effektivt og professionelt via telefon, e-mail, chat og sociale medier

⦁ Håndtere skriftlige henvendelser på norsk (da sprogene ligner hinanden, vil du hurtigt vænne dig til dette) samt bidrage til teamets succes ved at dele viden med kollegaer

For at få succes i denne rolle ser vi gerne, at følgende passer på dig:

⦁ Du taler og skriver flydende dansk (modersmål eller C1-niveau) og har en god forståelse for skriftlig norsk

⦁ Du har stærke kommunikative evner og udviser empati og lydhørhed

⦁ Du har teknisk flair og har nemt ved at sætte dig ind i nye systemer og digitale værktøjer

⦁ Du har nemt ved at tilegne dig ny information og omstiller dig hurtigt efter nye forudsætninger

⦁ En positiv indstilling og en passion for at levere en førsteklasses kundeoplevelse – du mener, at kunden fortjener mere end bare support

⦁ En stabil internetforbindelse på mindst 10 Mbit/s (fiber/kabel).

⦁ Et roligt og egnet arbejdsmiljø i hjemmet.

• Bopæl i Sverige: Tjenesten kræver, at du er bosat i Sverige (eller er villig til at flytte hertil med vores hjælp).

Transcom er en global specialist inden for kundeservice og kundetilfredshed gennem vores omfattende netværk af 90 kontaktcentre i 29 lande på 33 sprog. Vi drives af innovation og har en passion for at hjælpe mennesker med at løse problemer. Desuden er vi en af Sveriges største arbejdsgivere for unge mennesker. Hos Transcom er vi engagerede. I vores kunder og i hinanden. Hver dag starter nogle sin rejse hos Transcom. Vi tager det potentiale, du har i dag, og omdanner det til kompetencer for fremtiden. Her bliver du anerkendt for dit hårde arbejde, for at være en holdspiller og for at støtte andre. Vi bidrager med positive og varige forandringer i vores teams og i samfundet. Det er præcis sådan, vi er hos Transcom. Her tager vi os af hinanden. Du er inkluderet, præcis som du er, fra dag ét. Med den rette indstilling er der ingen grænser for, hvor langt vi kan nå sammen.