Informazioni Generali

Luogo
Work at Home
Id lavoro
7362
Categoria posizione
Rappresentante del servizio clienti (CSR)
Requisito linguistico
Tedesco

Descrizione e requisiti

Descrizione
Želiš bolje razumjeti energetsku krizu i pružati korisne i provjerene informacije našim klijentima – i to iz udobnosti vlastitog doma? Ako te zanima rad od kuće – i to 100 % – pridruži se našem energetskom timu!

Što je tu za TEBE?

  • Odličan bonus dobrodošlice!!
  • Radno vrijeme je od ponedjeljka do petka, između 8:00 i 18:30 sati 
  • Rad na daljinu iz bilo kojeg dijela Hrvatske
  • Osiguravamo potrebnu opremu za rad od kuće.
  • Nudi se ugovor na neodređeno vrijeme, koji jamči sigurnost i dugoročnu suradnju.

Pridruži nam se kao Home Office Kundenberater!

Tvoj posao uključuje obradu dolaznih upita postojećih korisnika jednog od vodećih energetskih opskrbljivača u Njemačkoj – poput pitanja o računima, plaćanjima, obračunu akontacija te očitanju brojila. Rad uključuje komunikaciju putem telefona (inbound pozivi) i e-maila, što posao čini dinamičnim i raznovrsnim.

Što tražimo?
  • Izvrsno poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu
  • Sposobnost prilagodbe različitim osobama i situacijama, uz taktičnost i empatiju
  • Jasnu komunikaciju i sposobnost uvjeravanja
  • Otvorenost prema izazovima i učenju 
  • Pozitivan stav, timski duh i spremnost na suradnju
  • Samostalnost i odgovornost potrebna za rad od kuće
  • Spremnost rada na puno radno vrijeme (40 sati tjedno)
  • Potrebno iskustvo rada u pozivnom centru

Kako je raditi u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.