General Information

Location
Lecce
Job ID
9015
Job Category
Rappresentante del servizio clienti (CSR)
Language Requirement
Italiano

Description & requirements

Description
Se sei appassionato di customer satisfaction e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità nel dinamico settore farmaceutico, questo è il posto giusto per te! Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi.

Unisciti alla nostra famiglia Transcom nel ruolo di Consulente per Farmacie!

 Dopo un adeguato periodo di formazione specialistica, ti occuperai di:

  •  Contattare telefonicamente o rispondere alle chiamate di un pacchetto di farmacie assegnato.
  •  Gestire gli ordini richiesti e assicurare un'assistenza puntuale e cortese.
  •  Fornire supporto e la migliore soluzione, contribuendo alla Customer Satisfaction.

Cosa Offriamo
  • Cultura Aziendale Internazionale: Basata sull'equilibrio vita-lavoro.
  • Contratto: Contrattoa Tempo Determinato Full-Time (40 ore settimanali) con possibilità di stabilizzazione.
  • L'attività si svolge su turni dal Lunedì al Venerdì all'interno della fascia oraria 8:00 - 18:00 e il Sabato 9:00/13:00.
  • Lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.
  • Accesso alla nostra piattaforma di e-learning Transcom University per la tua crescita professionale.

Qualifiche e Capacità

  • Diploma di Scuola superiore o equivalente.
  • Forte propensione al problem solving.
  • Ottime capacità comunicative e di Orientamento al cliente.
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del Pacchetto Office (Word/Excel/PowerPoint).
  • Gradita precedente esperienza in attività analoga o nell’ambito dei servizi di Contact Center. 
  • Molto gradita precedente esperienza o familiarità con il settore farmaceutico/ordini.

Informazioni su Transcom

 Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete. Siamo 30.000 specialisti customer experience in 90 contact center in 29 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori. In Transcom prendiamo sul serio gli impegni verso i clienti e verso noi stessi. Ogni giorno accogliamo nuovi talenti, coltiviamo il loro potenziale per far fronte alle skills del futuro. Siamo instancabili, amiamo il gioco di squadra e ci supportiamo l'un l'altro. Inguaribili ottimisti, promuoviamo il cambiamento nei team e nelle comunità in cui operiamo. In Transcom siamo così. Sei benvenuto, sin dal primo istante, così come sei.

 
We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

Non c'è limite a ciò che possiamo costruire insieme. Suona interessante!? Allora ci piacerebbe avere tue notizie!

 Il presente annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi (L. 903/77). *I dati personali presenti nel curriculum saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, per la gestione e la selezione del personale.