Informazioni Generali

Luogo
Rende
Id lavoro
8662
Categoria posizione
Rappresentante del servizio clienti (CSR)
Requisito linguistico
Italiano

Descrizione e requisiti

Descrizione
Se sei appassionato di customer satisfaction e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te!
Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi.

Cosa offriamo

  • Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro.
  • Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.
  • Sviluppo continuo anche attraverso la nostra piattaforma di e-learning Transcom University.
  • Formazione in presenza dal 3 Novembre 2025
  • Contratto t.det. part time 20 ore settimanali su turni, con possibilità di estensione oraria (5 giorni su 7 su turni dal lunedì - domenica su fasce 8.00- 22.00).

Unisciti alla nostra famiglia Transcom nel ruolo di Consulente inbound Assistenza clienti per la nostra sede di RENDE!

Dopo un adeguato periodo di formazione, ti occuperai di fornire assistenza e supporto ai clienti, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction.

In riferimento alle attività di caring ti occuperai di:
  • Rispondere a domande su prodotti e servizi nelle chiamate in entrata;
  • Trovare soluzioni ai problemi tecnici che il cliente segnala.     

Qualifiche e Capacità
  • Diploma di Scuola superiore o equivalente.
  • Gradita esperienza pregressa in attività analoga e nell’ambito dei servizi di contact center.
  • Forte propensione al problem solving.
  • Ottime capacità comunicative e di Orientamento al cliente.
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel/PowerPoint).
  • Gradita conoscenza settore tecnico/informatico/amministrativo in ambito TELCO.
Informazioni su Transcom
Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete di contact center e operatori in work-at-home. Siamo 30.000 specialisti customer experience in 90 contact center in 29 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori verticali. In Transcom prendiamo sul serio gli impegni verso i clienti e verso noi stessi. Ogni giorno accogliamo nuovi talenti, coltiviamo il loro potenziale per far fronte alle skills del futuro. Siamo instancabili, amiamo il gioco di squadra e ci supportiamo l'un l'altro. Inguaribili ottimisti, promuoviamo il cambiamento nei team e nelle comunità in cui operiamo. In Transcom siamo così. Sei benvenuto, sin dal primo istante, così come sei. Non c'è limite a ciò che possiamo costruire insieme.

Zona di lavoro: Rende - Contrada Mazzarella

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Il presente annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi (L. 903/77)

I dati personali presenti nel curriculum saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, per la gestione e la selezione del personale. L'interessato può esercitare i propri diritti ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR.