Informazioni Generali

Luogo
Thessaloniki
Id lavoro
10236
Categoria posizione
Rappresentante del servizio clienti (CSR)
Requisito linguistico
Tedesco

Descrizione e requisiti

Descrizione
timeframe ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse im Omnichannel-Bereich mit Niederlassungen in Deutschland, Portugal und Griechenland. Seit August 2023 ist Timeframe Teil der Transcom-Gruppe. Besuche [1] www.transcom.com, um mehr über Transcom zu erfahren.

Suchst du eine neue Herausforderung in einem familiären Umfeld? Möchtest du Teil eines kleinen, exklusiven Teams sein? Arbeitest du gerne im Homeoffice, schätzt aber auch den Kontakt zu deinen Kollegen? Dann bist du bei uns, der Τranscom - genau richtig! Wir bieten dir all das und mehr!


Das kannst du von uns erwarten:

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  • Wir wollen, dass du gut arbeiten kannst und stellen dafür das nötige Equipment.
  • Wir sind für dich da! Zu jeder Zeit ist ein Ansprechpartner für dich erreichbar, egal ob es eine Frage zum Projekt oder zu deinem Dienstplan oder einfach nur um ein offenes Ohr geht.
  • Genieße ein hybrides Arbeitsmodell mit der Flexibilität, nach der Schulung im Homeoffice oder Büro zu arbeiten.
  • Wir bieten eine bezahlte und praxisorientierte Intensivschulung und arbeitsbegleitende Betreuung.


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In dieser Position kontaktierst du Unternehmen telefonisch oder per E-Mail entsprechend ihrer Präferenzen, analysierst im Gespräch deren Bedarf und erfasst relevante Unternehmensinformationen. Du präsentierst die Dienstleistungen sowie Paketangebote von DHL und erstellst maßgeschneiderte Lösungen, die auf die individuellen Anforderungen der Unternehmen abgestimmt sind.


Das sind deine Aufgaben:
  •  Du nimmst Kontakt zu Unternehmen auf, ganz nach deren Wunsch, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
  •  Du erfasst das Unternehmensprofil im Gespräch.
  •  Du präsentierst die Dienstleistungen und Paketangebote von DHL.
  •  Du passt die Angebote an die individuellen Bedürfnisse der Unternehmen an.

Das bist du:
  •  Du verfügst über gute Deutsch- und MS- Office Kenntnisse
  •  Du hast eine positive Einstellung und lebst den Servicegedanken.
  •  Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.
  •  Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.
  •  Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf etwas Neues.
  •  Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit und hast mindestens ein Jahr in einem Callcenter gearbeitet.
  •  Du bist ein Teamplayer und stets hilfsbereit.
  •  Du interessierst dich für einen Einsatz im Homeoffice und vor Ort und bringst die notwendige Eigenständigkeit mit.
  •  Du möchtest 40 Stunden in der Woche arbeiten.

Über Transcom:

Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 90 Contact Center in 29 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.

Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert unseren Mitarbeitern und Kunden jeden Tag ein gutes Gefühl zu geben. Wir wollen dein Potential von heute, mit dir gemeinsam, für deine erfolgreiche Zukunft weiterentwickeln. Teamgeist und gegenseitige Unterstützung werden bei uns GROß geschrieben! Und das vom ersten Tag an. Denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein.

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter +306956666490 gerne zur Verfügung.

Das ist Transcom! Wir freuen uns auf Dich!