General Information

Location
Zagreb
Job ID
2733
Job Category
Predstavnik službe za korisnike (CSR)
Language Requirement
Njemački

Description & requirements

Description
Biti poznat u svom timu kao vrsni poznavatelj identifikacije i provjere osobnih podataka, i to putem video kamere, u današnjim danima je sve više tražen posao upravo radi jednostavnosti i brzine obavljanja cijelog procesa. Budi i ti dio toga! Pridruži se našem projektu koji ti nudi mogućnost korištenja njemačkog jezika uz zanimljive video razgovore sa korisnicama (bez prodaje).

Što je tu za TEBE?
  • Plaćena obuka od prvog dana – uz podršku koja te priprema za uspješan početak.
  • Atraktivni bonusi – od bonusa dobrodošlice, mjesečnih bonusa za rad putem video poziva, sezonskih spring & winter bonusa do loyalty bonusa za tvoju vjernost.
  • Stabilnost i fleksibilnost – ugovor na neodređeno vrijeme ili studentski ugovor (rad nakon uspješno položene obuke na puno ili nepuno radno vrijeme - ti biraš!)
  • Izbor brojnih pogodnosti – u suradnji s partnerima iz lokalne zajednice za tvoje raznolike interese (npr. zdravlje, sport, putovanja, kultura, kućni ljubimci, osobna njega, prehrana).
  • Razvoj i karijera – mogućnost napredovanja u međunarodnom okruženju i prilika za učenje novih vještina.
  • Odlična radna atmosfera – prijateljski tim, opremljena kuhinja, relax zona i ugodno okruženje koje cijeni tvoj rad.
  • Bonus dobrodošlice - 500 eura!

Pridruži nam se kao Agent/ica za video identifikaciju na njemačkom jeziku!
  • posao ćeš započeti obukom na kojoj ćeš se upoznati sa sustavom i procesima koji će ti biti potrebni u radu
  • pružat ćeš podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem video poziva
  • svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom i engleskom jeziku
  • imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
  • Upiti koje ćeš rješavati, najčešće su vezani uz provjeru osobnih informacija korisnika putem video poziva.
Mjesto rada: u našem uredu u Zagrebu

Što tražimo?
  • poznavanje njemačkog (minimalno B2 razina) i engleskog jezika (minimalno B1 razina)
  • informatička znanja: osnovno korištenje MS Office paketa
  • razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost
Kako izgleda rad u Transcomu?

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. Karakterizira nas jedno dinamično, brzorastuće okruženje s izraženim timskim duhom i prijateljskom atmosferom među zaposlenicima. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.