Opće informacije

Lokacija
Porto
ID posla
5709
Kategorija posla
Predstavnik službe za korisnike (CSR)
Željeni jezik komunikacije
Portugalski

Opis i zahtjevi

Opis

És uma pessoa comunicativa, com atenção ao detalhe e interesse pelo setor financeiro?

Na Transcom estamos à procura de Especialistas em Apoio ao Cliente motivados para se juntarem à nossa equipa no Porto. Se gostas de ajudar clientes e procuras uma oportunidade estável, com formação contínua e possibilidade de crescimento, esta vaga é para ti.


O que te ofrecemos:

  • Formação paga para te prepararmos para o sucesso desde o primeiro dia;

  • Horário de segunda a sexta - fins de semana livres!

  • Ambiente de trabalho presencial e colaborativo no centro do Porto;

  • Plano de carreira real, com oportunidades de progressão interna

  • Trabalhar num projeto de referência no setor financeiro;

  • Apoio constante e uma equipa que valoriza o teu desenvolvimento.


Junta-te a nós como Especialista em Apoio ao Cliente:

Aqui, serás responsável por apoiar clientes no setor financeiro, garantindo um atendimento de excelência, empático e orientado para a solução.

As tuas responsabilidades incluirão:

  • Prestar apoio ao cliente por telefone, e-mail ou chat de forma clara e profissional

  • Esclarecimento de dúvidas

  • Registar interações e atualizar dados de forma rigorosa nos sistemas internos

  • Cumprir os procedimentos operacionais e de compliance


Requisitos:

  • Nativo em Português de Portugal;

  • Afinidade com o setor financeiro (experiência anterior valorizada);

  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Porto;

  • Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos rotativos (segunda a sexta: 08h00 - 20h00);

  • Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;

  • Orientação para o cliente e resolução de problemas;

  • Espírito de equipa e compromisso com qualidade.



Como é a vida na Transcom?

A Transcom é uma multinacional global especializada na experiência do cliente que presta serviços de consultoria, atendimento ao cliente, vendas, apoio técnico e cobranças através da nossa extensa rede de centros de contacto e agentes em regime remoto.

Somos 30 000 especialistas em experiência ao cliente em mais de 90 centros de contacto em 26 países. Prestamos serviços em 33 línguas a marcas globais numa alta variedade de mercados.

Todos os dias alguém começa a sua viagem com a Transcom, aproveitando o potencial atual e transformando-o em competências para o futuro. Aqui somos reconhecidos por trabalhar em equipa e por nos apoiarmos mutuamente. Defendemos uma mudança positiva e duradoura nas nossas equipas e comunidade. 

Aqui preocupamo-nos e apoiamo-nos uns aos outros. És aceite tal como és, desde o primeiro dia. E, com a mentalidade correta, não existe limite até onde podemos ir juntos.