Opće informacije

Lokacija
Riga
ID posla
5841
Kategorija posla
Predstavnik službe za korisnike (CSR)
Željeni jezik komunikacije
Engleski, Latvijski, Ruski

Opis i zahtjevi

Opis
Vai Tu esi entuziasma pilns iegūt jaunu darba pieredzi, vienlaikus uzlabojot savas komunikācijas prasmes? Ja Tava atbilde ir ‘’jā’’, pievienojies mūsu komandai kā klientu apkalpošanas dispečers! Tu strādāsi projektā, kur ikdienā tiek saņemti e-pasti, čata ziņas un zvani latviešu, krievu un angļu valodā. Ja Tevi tas uzrunā, tad piesakies un uzsāc savu karjeru ar Transcom!

Krievu un angļu valodas zināšanas nepieciešamas, lai nodrošinātu sadarbības līgumu ar klientiem izpildi. Kā arī, angļu valodas zināšanas nepieciešamas darbam ar kolēģiem ārvalstīs un saistītiem uzņēmumiem, iekšējiem dokumentiem, sistēmām un programmām.

Ko no tā iegūsi TU!
  • Divu nedēļu apmācību programma (no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 9:00 līdz 17:30), kurā Tevi iepazīstinās ar darba specifiku;
  • Iespēja izvēlēties: slodzi (pilna vai nepilna darba laiks) un darbs birojā vai hibrīds;
  • Bezgalīgas izaugsmes iespējas: 90% mūsu vadītāju un līderu savu karjeru sāka kā klientu apkalpošanas speciālisti;
  • Nepārtraukta attīstība, izmantojot mūsu iekšējās mācību platformas un individuālās sesijas ar life coach;
  • Bezmaksas taksometra pakalpojumi Rīgas pilsētā, ja Tava maiņa beidzas no plkst. 22:00 līdz 05:00;
  • Dalība uzņēmuma pasākumos, sporta aktivitātēs un sociālās atbildības iniciatīvās;
  • Veselības apdrošināšana, bezmaksas piekļuve trenažieru zālei un ikgadēja kompensācija par brillēm;
  • Augļu otrdienas un našķu piektdienas birojā, lai saglabātu enerģiju visas nedēļas garumā.
  • Alga: 930-1200 Eur (bruto). 
Pievienojies Transcom Latvia kā klientu apkalpošanas dispečers!
Strādā klientu atbalsta dienestā un nodrošini ietekmīgu sniegumu uzņēmuma līmenī. Šajā amatā Tu atbildēsi uz klientu jautājumiem par pasūtījumiem, maksājumiem, pakalpojuma kvalitāti un citiem jautājumiem savlaicīgi un precīzi, izmantojot tālruni, e-pastu vai čatu.

Lai veiksmīgi strādātu šajā amatā, ir nepieciešams:
  • Vari strādāt dažādās maiņās. Nodaļa strādā 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, ar maiņu grafiku, kas veidots, lai pielāgotos uzņēmējdarbības vajadzībām. Jūs varat rēķināties ar 2-4 nakts maiņām mēnesī.
  • Labas mutiskās, rakstiskās saziņas un savstarpējās saskarsmes prasmes, piemēram, empātija un uzklausīšana;
  • Spēja ātri uztvert informāciju, pielāgoties un reaģēt uz pārmaiņām.
Kāda ir dzīve uzņēmumā Transcom?
Uzņēmumā Transcom mēs esam vienmēr apņēmības pilni. Saviem klientiem un viens otram. Katru dienu kāds sāk savu ceļojumu ar Transcom. Izmantojot potenciālu, kas viņiem ir šodien, un pārvēršot to prasmēs nākotnei. Saņemot atzinību par smagu darbu, komandas spēlētāja lomu un atbalstu citiem. Veicinot pozitīvas, ilgstošas pārmaiņas savās komandās un kopienās. Tieši tādi mēs esam Transcom. Šeit mēs rūpējamies un atbalstām viens otru. Tevi iekļauj, tādu, kāds esi, jau no pirmās dienas. Un ar pareizo domāšanas veidu nav robežu tam, cik tālu mēs kopā varam iet.