Opće informacije

Lokacija
Work at Home
ID posla
11003
Kategorija posla
Predstavnik službe za korisnike (CSR)
Željeni jezik komunikacije
Njemački

Opis i zahtjevi

Opis
timeframe ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse im Omnichannel-Bereich mit Niederlassungen in Deutschland, Portugal und Griechenland. Seit August 2023 ist Timeframe Teil der Transcom-Gruppe. Besuche www.transcom.com, um mehr über Transcom zu erfahren.

Du möchtest die Energiekrise besser verstehen? Für dich persönlich und unseren Kunden auf fundiertes und hilfreiches Wissen zurückgreifen? Arbeitest du gerne im Homeoffice? Dann komm in unser Energie-Team!

Das kannst du von uns erwarten:

  • Freue dich auf ein überdurchschnittliches Bruttomonatsgehalt, (14 Monatsgehälter), einen Leistungsbonus und eine Internetpauschale!
  • Darüber hinaus erhältst du einen steuerfreien Einkaufsgutschein!
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr (griechischer Zeit).
  • Einstieg am 02.06.26 möglich.
  • Bezahlte Online Schulung.
  • Wir wollen, dass du gut arbeiten kannst und stellen das nötige Equipment.
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sorgt für Sicherheit und eine langfristige Zusammenarbeit.

Werde  Homeoffice Kundenberater / Call Center Agent im Bereich Energiedienstleistung (w/m/d) bei uns!
Du bearbeitest eingehende Anfragen von Bestandskunden eines bundesweit agierenden Energiedienstleisters. Dies sind z.B. Rechnungsanfragen, Fragen zur messtechnischen Ausstattung oder auch die Unterstützung der Kunden beim Tätigen von Eingaben im Onlineportal.
Dein Arbeitstag gestaltet sich durch den Einsatz in der Inboundtelefonie und gegebenenfalls auch im Backoffice (E-Mail) sehr abwechslungsreich. Deine Aufgaben: 

  • Bearbeitung von eingehenden Anfragen bestehender Kunden eines deutschlandweit tätigen Energiedienstleisters.
  • Unterstützung bei unterschiedlichen Anliegen, zum Beispiel:Fragen zu Rechnungen.
  • Anliegen zur messtechnischen Ausstattung.
  • Hilfe bei der Nutzung und Eingabe im Onlineportal.
  • Abwechslungsreicher Arbeitsalltag durch den Einsatz in:der Inbound-Telefonie, sowie ggf. im Backoffice (z. B. per E-Mail).

Das bist du:

  • Du hast eine positive Einstellung und lebst den Servicegedanken.
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse.
  • Die Fähigkeit, sich gut auf Menschen einzustellen und dabei Fingerspitzengefühl zu zeigen, ist ausgeprägt.
  • Überzeugungskraft und eine klare Ausdrucksweise gehören zu deinen Stärken.
  • Herausforderungen werden nicht gescheut, und es besteht Lust auf Neues.
  • Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft zeichnen deinen Arbeitsstil aus.
  • Du interessierst dich für einen Einsatz im Homeoffice bringst die notwendige Eigenständigkeit mit.
  • Du möchtest 40 Stunden in der Woche arbeiten.

Über Transcom:

Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert unseren Mitarbeitern und Kunden jeden Tag ein gutes Gefühl zu geben. Wir wollen dein Potential von heute, mit dir gemeinsam, für deine erfolgreiche Zukunft weiterentwickeln. Teamgeist und gegenseitige Unterstützung werden bei uns GROß geschrieben! Und das vom ersten Tag an. Denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein.

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter 6956666490 gerne zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.

Das ist Transcom! Wir freuen uns auf dich!