Informations générales

Emplacement
Work at Home
ID de l'annonce
11597
Catégorie
Représentant du service à la clientèle (CSR)
Exigences linguistiques
Espagnol, Portugais

Description et exigences

Description
En Transcom, las personas son el corazón de todo lo que hacemos. Actualmente estamos buscando Customer Service Representatives para el mercado español y portugués que disfruten ayudando a los clientes y creando experiencias positivas durante nuestra campaña de Peak Season. ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo donde podrás crecer y sentirte valorado/a!

¿Qué ofrecemos?
  • Salario fijo competitivo compuesto por salario base y bonus de proyecto;
  • Oportunidad temporal desde el 08/06/2026 hasta mediados de agosto de 2026, con posibilidad de continuidad según desempeño y necesidades del negocio;
  • Modalidad 100% Work from Home;
  • Ambiente de trabajo internacional e inclusivo donde te sentirás apoyado/a desde el primer día;
  • Formación completa y remunerada para que te sientas preparado/a en tu puesto;
  • Horarios flexibles disponibles tanto en modalidad Part-Time como Full-Time;
  • Cultura de equipo colaborativa y dinámica.

¡Únete a Transcom como Customer Service Representative!
Serás la primera línea de apoyo para nuestros clientes, ofreciendo una experiencia excelente cada día. En este puesto, tus responsabilidades serán:
  • Proporcionar atención al cliente de alta calidad a través de diferentes canales en español y portugués;
  • Responder a las consultas de los clientes de manera profesional, precisa y en tiempo adecuado;
  • Ofrecer soluciones y orientación claras;
  • Gestionar reclamaciones con empatía y paciencia;
  • Contribuir al éxito del proyecto compartiendo conocimientos y colaborando con el equipo;
  • Mantener registros precisos de las interacciones y casos de clientes.

¿Qué buscamos?
  • Nivel nativo o fluido de español y portugués, tanto escrito como hablado;
  • Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con orientación al cliente;
  • Capacidad de aprendizaje rápido, adaptación y gestión del cambio en entornos dinámicos;
  • Buen manejo de herramientas informáticas y confianza utilizando múltiples sistemas;
  • Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo;
  • Actitud positiva y motivación para ofrecer una experiencia brillante al cliente.

¿Cómo es la vida en Transcom?
En Transcom estamos comprometidos con nuestros clientes y con nuestro equipo. Cada día, alguien comienza su camino con nosotros, transformando su potencial en habilidades para el futuro. Reconocemos el esfuerzo, el trabajo en equipo y el apoyo entre compañeros. Impulsamos cambios positivos y duraderos en nuestros equipos y comunidades. Así somos en Transcom: nos apoyamos y crecemos juntos.

Aquí eres bienvenido/a tal y como eres, desde el primer día. Y con la actitud adecuada, no hay límite para lo lejos que podemos llegar juntos.