Informations générales

Emplacement
Belgrade
ID de l'annonce
2805
Catégorie
Représentant du service à la clientèle (CSR)
Exigences linguistiques
Allemand, Anglais

Description et exigences

Description

VIP korisnik poznate evropske banke je izgubio svoju karticu, želi da proveri transakciju, ili želi da proveri stanje računa, ti mu možeš pomoći!

Ako poznaješ francuski i engleski jezik, otvaramo ti vrata ka uzbudljivom svetu online bankarstva! Postani deo našeg tima i razvijaj se kao specijalista za korisničko iskustvo u ovoj dinamičnoj oblasti.


Šta možeš da očekuješ od prvog radnog dana?

  • Ugovor o radu na neodređeno vreme
  • Atraktivnu zaradu
  • Plaćenu obuku 
  • Mogućnost rada od kuće nakon perioda prilagođavanja u kancelariji
  • Privatno zdravstveno osiguranje za sve zaposlene
  • Osim stimulativne mesečne zarade, možeš ostvarivati i mesečne bonuse (Effort, Commitment i Quality bonus, Referral bonusi…)
  • Bonus dobrodošlice u iznosu od 500 EUR
  • Vrednovanje rada agenata i timova u vidu vaučera i gift kartica za ostvarene dnevne i mesečne rezultate
  • Mogućnost da napreduješ i budeš unapređen (Fun fact – sva naša unapređenja su bila interna, svi su počeli kao agenti)
  • Mogućnost korišćenja benefita po posebnim cenama rekreativnim objektima (FitPass i slično)
  • Kompanijska Wellness platforma (psihološko savetovanje, online časovi joge, prostorije opremljene za odmor i druženje..) koji će ti pomoći da se osećaš bolje i produktivnije na poslu
  • Rad u manjem timu i stalni support Product specialist-a


Pridruži nam se kao Agent/ica u korisničkom centru za francuski i engleski jezik (za podršku VIP klijentima)

Uživaj u radu sa internacionalnim timom, razvijaj svoje veštine u online bankarstvu i pruži vrhunsku podršku našim korisnicima. Čekamo te da zajedno gradimo izvanredno iskustvo za naše korisnike.


Korisnicima ćeš pružati informacije koje se tiču:

  • Stanja računa i raspoloživiih iznosa na karticama
  • Promena ličnih podataka klijenata
  • Blokiranja ili aktivacija kartice
  • Nadgledanje promena po računu
  • Ponovnog slanja kartica i PIN-a
  • Aktivne provere sumnjivih transakcija prema parametrima sigurnosnog sistema
  • Reklamacije
  • Provera dokumenata

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

  • Odlično govoriš i pišeš na francuskom i engleskom jeziku (B2/C1 nivo)
  • Želiš da obogatiš svoj vokabular na stranom jeziku
  • Zanima te ekonomski i bankarski svet
  • Bez problema koristiš računar
  • Komunikativan si i pomaganje ljudima te ispunjava
  • Voliš timski rad

Zanima te razvoj i napredak u ovoj industriji – tvoje godine i iskustvo nisu važni! Odgovoran si i motivisan – sasvim je dovoljno da se uklopiš u naš tim!


Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.