Transcom

Commence ton aventure en Espagne comme Agent·e Service Client !
Tu es prêt·e pour un nouveau défi sous le soleil espagnol ? Tu adores aider les gens et tu as un vrai talent pour le service client ? Chez Transcom, on cherche des personnes francophones pour rejoindre notre équipe dynamique et internationale à Málaga ou Alicante !

À noter : il s’agit d’une offre pour notre vivier de talents.
Cela veut dire qu’on n’a pas de poste immédiat à pourvoir, mais on est toujours à la recherche de profils motivés. En postulant, tu entres dans notre talent pool et tu seras le ou la premier·e à être informé·e des nouvelles opportunités !

Qu’est-ce qu’on t’offre ?

• Aide possible au déménagement – Si tu remplis les conditions, on peut t’offrir un pack de relocation.

• Formation rémunérée – On te prépare pour bien démarrer ton nouveau job.

• Horaires flexibles – Du lundi au dimanche, avec des plannings adaptés à ta situation.

• Un lieu de travail moderne – Travailler dans un environnement international et inspirant.

• Des opportunités d’évolution – Développe tes compétences et fais avancer ta carrière !

• Un contrat stable – Avec des conditions claires et transparentes.

Quel sera ton rôle ?
En tant qu’agent·e service client, tu es la première personne de contact pour les client·e·s. Tu les aides par téléphone, chat ou e-mail. Tu les soutiens, tu trouves des solutions, et tu t’assures qu’ils et elles vivent une super expérience. Ton empathie et ta volonté d’aider font toute la différence !

Ce qu’on recherche :

• Une excellente maîtrise du français (langue maternelle ou niveau minimum C2), à l’écrit comme à l’oral.

• Un bon niveau en anglais (niveau minimum C1), aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

• Une attitude orientée solution et résistante au stress – tu sais t’adapter et garder la tête froide, même dans les moments intenses.

• De la flexibilité et le sens du service client – tu comprends que chaque client·e est unique.

• Une disponibilité pour un poste à temps plein (temps partiel possible à discuter).

• Être en règle pour travailler et vivre en Espagne: il faut avoir les documents nécessaires pour vivre et travailler ici.

• Une attitude positive et un vrai esprit d’équipe !

Pourquoi choisir Transcom ?
Avec 30.000 employé·e·s dans 29 pays et plus de 80 sites, on offre du support client dans plus de 33 langues pour des marques reconnues dans le monde entier. On continue de grandir, tout en investissant dans notre équipe. Chez Transcom, on croit au travail en équipe, à l’évolution personnelle et à la reconnaissance des talents.

Transcom a été reconnu comme meilleur centre de contact en Espagne et a reçu plusieurs prix prestigieux, dont :

• Best Contact Center of Spain – Platinum Customer Experience Awards 2024

• Best Innovation in Customer Service – European Contact Centre & Customer Service Awards 2023

• Top Employer Spain 2023 – pour la 6e année consécutive

Tu veux être le ou la premier·e informé·e des nouvelles offres ? Postule maintenant et rejoins notre talent pool !

Des questions ? Écris-nous à hello.spain@transcom.com

Saisis cette opportunité et construis ton avenir en Espagne !