Descripción y requisitos
Czy masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem? Komfortowo komunikujesz się w języku angielskim? Posiadasz umiejętności analityczne, łatwo wyciągasz wnioski i skutecznie ustalasz priorytety zadań?
Sprawdź, co dla Ciebie przygotowaliśmy! Jesteśmy przekonani, że dołączenie do naszego zespołu pomoże Ci rozwinąć Twoje umiejętności i będzie jedną z najlepszych decyzji, jakie podejmiesz!
Dołącz do rodziny Transcom jako Senior Team Leader z językiem angielskim!
Twoje przyszłe obowiązki:
Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta poprzez efektywne zarządzanie członkami zespołu i delegowanie zadań;
Ścisła współpraca z Business Managerem i Klientem
Koordynowanie pracy zespołu zlokalizowanego w Polsce (projekt polski, bałtycki i wychodzący)
Kierowanie zespołem pracowników Overheads i Agentów (zespół do 15 osób)
Monitorowanie wydajności i przekazywanie informacji zwrotnych
Oferowanie codziennego wsparcia mentorskiego członkom zespołu;
Utrzymywanie kontaktu z klientem.
Oczekujemy, że będziesz pracować co najmniej 3 dni w tygodniu z biura (a w okresie wdrażania do 2 miesięcy - w pełnym wymiarze godzin z biura).
Korzyści dla CIEBIE:
Atrakcyjne warunki zatrudnienia - Umowa o pracę ze stałym wynagrodzeniem plus dodatkowe premie miesięczne uzależnione od wyników;
Pracę w międzynarodowym zespole i wspieranie jednej z wiodących marek w branży kosmetycznej i kosmetycznej
Pakiet benefitów - karta sportowa Medicover, prywatna opieka medyczna, bilety do kina, a może ubezpieczenie na życie? Wybierz benefity, które najbardziej Cię interesują;
Program poleceń pracowniczych - Współpracuj ze swoimi znajomymi w ramach programu „Pracuj ze mną w Transcom”. Za każdego poleconego pracownika otrzymasz od 1200 zł do 3000 zł brutto! Zapytaj o szczegóły podczas rozmowy kwalifikacyjnej;
Możliwości rozwoju - szkolenia wstępne i wiele więcej. Możliwości awansu, dostęp do platformy Transcom University, szkolenia kompetencyjne i webinary wellbeing są do Twojej dyspozycji! Możesz również zostać naszym Ambasadorem Marki lub wspierać inicjatywy #TranscomCares.
Czego szukamy:
Biegłej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (minimum poziom B2/C1):
Biegłej znajomości języka polskiego w mowie i piśmie (poziom minimum B2/C1);
Doświadczenia w zarządzaniu zespołem, najlepiej w obszarze obsługi klienta;
Wysoka etyka pracy i odpowiedzialność za własne działania,
Pozytywne nastawienie
Umiejętność prezentacji
Dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office;
Myślenie zorientowane na rozwiązania;
Umiejętności przywódcze;
Zdolności analityczne;
Umiejętność podejmowania decyzji, samoorganizacja, zarządzanie czasem i umiejętność ustalania priorytetów.