Información general

Ubicación
Work at Home
ID del Empleo
9744
Categoría
Teleoperador/a
Requisito lingüístico
Alemán

Descripción y requisitos

Descripción
Dobro govoriš i razumiješ njemački jezik, i odlično se snalaziš u razgovoru s ljudima? Misliš da je danas za zdravlje puno više potrebno nego samo popiti neki lijek? Onda si prava osoba za nas! Pozivamo te da se pridružiš našem ponosnom timu kolega u cijeloj Europi u projektu koji pruža podršku korisnicima na njemačkom jeziku putem telefona i/ili emaila pri upitima o njihovim zdravstvenim poteškoćama.


Što je tu za TEBE?
  • Sigurna i stalna primanja - bruto 1600 € i ugovor na neodređeno vrijeme
  • Bonus dobrodošlice 500 € odmah na početku tvoje karijere
  • Kontinuirani razvoj kroz naše interne platforme za učenje i vanjske edukacije
  • Ugodna i podržavajuća radna atmosfera - tim koji te inspirira i motivira svaki dan
  • Beskrajne prilike za napredovanje - većina naših menadžera počela je karijeru u korisničkoj podršci
  • Korporativne pogodnosti i popusti za zaposlenike

Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u farmaceutskoj industriji!


Postani dio ove fantastične ekipe koja je usredotočena na pronalaženje novih lijekova i dijagnostike te uspostavljanje uvida temeljenih na podacima koji razvijaju medicinsku praksu i pomažu pacijentima da žive dulje i bolje. Tvoji zadaci su: 
  • pružanje korisničke podrške putem više kanala (pozivi, chatovi, e-mailovi)
  • započet ćeš svoj posao obukom na kojoj ćeš upoznati sustav i procese uz podršku voditelja našeg tima i cijelog tima
  • pružati ćeš podršku korisnicima, nuditi rješenja, pravovremeno odgovarati na sve upite
  • svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom jeziku
  • imat ćeš stalnu podršku voditelja tima i cijelog tima
Što tražimo?
  • Napredno znanje njemačkog jezika - u govoru i pismu (obavezno)
  • Napredno znanje engleskog jezika - u govoru i pismu (obavezno)
  • Dostupnost za rad 5 dana u tjednu, uključujući vikende
  • Izvrsno korištenje računala i osnovnih digitalnih alata
  • Sjajne komunikacijske vještine i sposobnost rada s ljudima
  • Orijentacija na kupca i rješavanje problema - fokus na kvalitetnu podršku

Kako izgleda rad u Transcomu:

U Transcomu smo neumoljivo predani našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započinje svoje putovanje s nama. Pretvaraju potencijal koji imaju danas u vještine za budućnost. Dobivaju priznanje za svoj trud, timski rad i podršku drugima. Zalažu se za pozitivne i trajne promjene u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovdje nam je stalo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A s pravim stavom, nema granica koliko daleko možemo zajedno stići.