General Information

Location
Zagreb
Job ID
2421
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
Croatian

Description & requirements

Description
City Connect is an omnichannel customer experience specialist with operations in Croatia and Slovenia. Since August 2021, City Connect has been part of the Transcom Group. To learn more about Transcom, visit www.transcom.com.

S ponosom možemo predstaviti naše partnerstvo s energetskom tvrtkom koja se zalaže za klimatski svjesnu zajednicu neograničenih mogućnosti, koja revolucionira dostupnost energije i omogućuje ljudima da lokalno proizvode energiju, pohranjuju je i koriste bilo gdje.

Što je tu za TEBE?
  • Stabilno zaposlenje: ugovor o radu na neodređeno vrijeme
  • Poticajna i afirmativna korporativna kultura koja njeguje učenje i razvoj zaposlenika
  • Brinemo jedni o drugima: imaš pomoć tima i voditelja koji uvijek pronalazi vremena za tebe
  • Podrška ravnoteži privatnog i poslovnog života: fleksibilno radno vrijeme, slobodni vikendi
  • Dodatno veselje za posebne dane: božićnica, uskrsnica, regres za godišnji odmor, dar za dijete i još mnogo toga
  • Široka lepeza benefita: korporativni popusti za naše zaposlenike kod naših partnera, bonusi za preporuke novih djelatnika (ovisno o projektu), mogućnost korištenja Multisport kartice (uz naknadu)

Pridruži nam se kao Mlađi agent za online komunikaciju (m/ž)!
  • Rješavanje upita i prigovora korisnika
  • Obrada, priprema i rješavanje zahtjeva B2C i B2B korisnika
  • Popunjavanje i održavanje baze podataka korisnika i kontrola unesenih podataka
  • Pružanje administrativne podrške odjelima unutar kompanije

Što tražimo?
  • Poznavanje rada na računalu (MS Office paket)
  • Razvijene komunikacijske vještine
  • Kooperativnost, savjesnost i spremnost na timski rad
  • Radno iskustvo u administrativnim poslovima
  • Izražen interes za područje energetike

Kako izgleda rad u Transcomu?
Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.