General Information

Location
Varaždin
Job ID
3457
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
Croatian

Description & requirements

Description
City Connect is an omnichannel customer experience specialist with operations in Croatia and Slovenia. Since August 2021, City Connect has been part of the Transcom Group. To learn more about Transcom, visit www.transcom.com.

Ovo je posao za sve one koji su spremni učiti i rasti, a mi smo tu da pružimo početnu obuku i kontinuiranu podršku na tom putu. Bez obzira jesi li tek na početku karijere ili tražiš novi izazov, kod nas ćeš naći priliku za ostvarenje svojih profesionalnih ciljeva te pritom biti nagrađen/a za svaki uspjeh koji ostvariš.

Što je tu za TEBE?
  • Početna obuka i podrška: Osiguravamo da svaki novi član tima dobije sve potrebne alate i znanje kako bi se uspješno integrirao i ostvarivao željene rezultate.
  • Nagrađivanje: Tvoj trud i doprinos bit će prepoznati i nagrađeni. Osim redovne plaće, nudimo atraktivne prodajne bonuse i nenovčane nagrade kako bi te dodatno motivirali za ostvarivanje uspjeha.
  • Razvojni put: Nudimo svakom pojedincu priliku za napredovanje i rast unutar tvrtke.
  • Balansiranje privatnog i poslovnog života: Važno nam je da naši zaposlenici imaju ravnotežu između obveza na poslu i slobodnog vremena te stoga na ovom projektu nudimo rad u prvoj smjeni (8-16h) od ponedjeljka do petka
  • Prijateljska atmosfera i timski duh: Radimo zajedno kao tim, podržavamo jedni druge i slavimo uspjehe zajedno.
  • Plaćeni trošak prijevoza, naknada za topli obrok, božićnica, uskrsnica, regres za godišnji odmor
  • Mogućnost korištenja Multisport kartice (uz naknadu)
  • Bonusi za preporuke novih djelatnika (ovisno o projektu)

Pridruži nam se kao Teleprodajni agent/ica u pozivnom centru!
  • pozivanje korisnika sukladno aktualnim kampanjama
  • realizacija prodaje tijekom telefonskog razgovora, upoznavanje s relevantnim uslugama i proizvodima
  • unos podataka u bazu tijekom i nakon svakog kontakta s korisnicima
  • održavanje i unapređivanje odnosa s korisnicima
  • postizanje unaprijed postavljenih poslovnih i individualnih ciljeva

Što tražimo?
  • razvijene komunikacijske vještine
  • visoka motiviranost i spremnost na predan rad
  • fleksibilnost i pozitivnost u prihvaćanju promjena
  • usmjerenost timskom radu
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost
  • aktivno poznavanje rada na računalu (Microsoft Office)
Kako izgleda rad u Transcomu?

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.