Transcom

Progettare, realizzare e valutare iniziative di apprendimento e sviluppo che contribuiscano alle  prestazioni operative, all'efficacia e alla trasformazione organizzativa e che creino fiducia e capacità nell'organizzazione  .

SPECIFICHE DEL LAVORO:

• Facilitare workshop di sviluppo della leadership e altre iniziative formative previste dai programmi offerti dal team Learning

• Collaborare con i leader per identificare lacune attuali o potenziali e progettare interventi quali workshop sull’efficacia della leadership,

• Guidare il framework di sviluppo dei talenti di Transcom e garantirne l’allineamento con le iniziative attraverso l’implementazione

• Assicurare che tutti i contenuti e i metodi di erogazione (sia la formazione che il materiale di supporto) favoriscano il cambiamento

• Collaborare con altri specialisti L&D nell’analisi dei bisogni formativi, fornire supporto nello sviluppo dei corsi, eseguire l’erogazione

• Creare e/o condurre attività di follow-up per workshop o altre iniziative formative offerte dal team Learning and Development.

• Promuovere la partecipazione ai programmi di Learning and Development attraverso diverse piattaforme, ad esempio riunioni intergruppo, townhall, ecc.

• Preparare e pubblicare report tempestivi e accurati per stakeholder interni ed esterni, quando necessario.

• Lavorare su progetti di Learning and Development assegnati dal Learning and Development Manager.

• Svolgere funzioni amministrative legate alla formazione e altre attività correlate, come assegnato.

Indicatori Chiave di Performance (KPI):

• NPS (Net Promoter Score) dei programmi di sviluppo

• Soddisfazione dei partecipanti

• Tasso di completamento (Iscritti vs Completati rispetto al totale dei leader)

• Completamento dei progetti (soprattutto progetti non in aula; rispetto delle scadenze e accuratezza)

Formazione scolastica:

• Laurea triennale o esperienza lavorativa equivalente

• 1-2 anni di esperienza nello sviluppo organizzativo e di leadership o esperienza correlata in un ambiente BPO.

• 1 - 2 anni di esperienza di coaching

• Gestione degli stakeholder

• Qualifiche professionali / Conoscenze specifiche: Alta competenza nella facilitazione virtuale e nella gestione di aule online. Conoscenza approfondita nello sviluppo

• Informatica: Ottima conoscenza di Google Docs, Fogli, Presentazioni, Moduli e altre applicazioni Google for Work; l'esperienza in Adobe Connect è un plus.

• In grado di adattarsi a diversi ambienti di lavoro.

• Lingua: 

• Inglese C1 

• Italiano B2