General Information

Location
Tirana
Job ID
5644
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
Italian

Description & requirements

Description
Sei appassionato di e-commerce? Se stai cercando un lavoro a tempo pieno pero flessibile, sfidante e con ottime possibilità di crescita professionale questa è la tua opportunità! La nostra ricerca è aperta a Tirana e a Scutari.

Cosa offriamo:

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  • Attenzione alle necessità delle persone (work-life balance)
  • Una formazione professionale per capire come funziona il servizio di Customer Care.
  • Orario di lavoro con i turni dal Lun-Dom 09.00-21.00
  • Dopo un periodo di formazione e lavoro sul sito possiamo darti la possibilità di lavorare in Smart Working


Allora unisciti alla famiglia Transcom nel ruolo di Consulente Servizio Clienti (inbound+ chat e email)


Facendo questo ruolo sarai un membro attivo della nostra azienda fornendo un servizio clienti di qualità superiore e professionale, rispondendo ai clienti, utilizzando tutti i canali di comunicazione appropriati, identificando e valutando le esigenze dei clienti per raggiungere la loro soddisfazione. La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi ed è altrettanto importante il benessere e il comfort dei nostri dipendenti.


Cosa stiamo cercando:

  • Diploma di Scuola media superiore o equivalente
  • Livello di lingua italiana scritta e parlata C1
  • Buona conoscenza dell'utilizzo PC (livello intermedio)
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed espositive
  • Propensione al lavoro in gruppo, alla risoluzione delle problematiche ed alla focalizzazione sui risultati
  • Buona predisposizione ai cambiamenti innovativi e all'apprendimento
  • Massima affidabilità puntualità, precisione ed organizzazione


Com'è la vita in Transcom
Siamo una rete globale di 30.000 specialisti di servizio clienti, in 29 paesi, appassionati di fornire esperienze clienti eccezionali. In Transcom ci impegniamo senza sosta. Per i nostri clienti e per gli altri. Ogni giorno, qualcuno inizia il suo viaggio con Transcom. Prendendo il potenziale che hanno oggi e trasformandolo in competenze per il futuro. Ottenere riconoscimenti per aver lavorato sodo, essere un giocatore di squadra e sostenere gli altri. Sostenendo un cambiamento positivo e duraturo nei loro team e nelle loro comunità. È proprio così che siamo in Transcom. Qui ci preoccupiamo e facciamo il tifo per gli altri. Siete inclusi, così come siete, fin dal primo giorno. E con la giusta mentalità, non c'è limite a quanto possiamo fare insieme.



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