General Information

Location
Belgrade
Job ID
10961
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
Portuguese

Description & requirements

Description

Proizvodi bele tehnike našeg klijenta su tu da korisnicima olakšaju život, a mi smo tu da im pomognemo da proizvode koriste lako i uz podršku koja im je potrebna.  Ako su znanje portugalskog jezika, empatičnost i komunikativnost tvoje jače strane, onda je ovo sjajna prilika da postaneš deo našeg tima!

Šta te očekuje od samog početka?

  • Privatno zdravstveno osiguranje 

  • Mogućnost rada od kuće od prvog dana

  • Neradni vikendi

  • Ugovor o radu od prvog dana obuke

  • Mogućnost ostvarivanja mesečnih bonusa

  • Bonus dobrodošlice u iznosu od 400 evra

  • Pristup pogodnostima u rekreativnim objektima

  • Svestran razvoj kroz kontinuirano usavršavanje i napredovanje u oblasti koja te zanima

  • Učestvovanje u raznovrsnim kompanijskim događanjima, obukama i treninzima koji doprinose tvom ličnom i profesionalnom rastu

Pridruži nam se kao Savetnik u oblasti bele tehnike (portugalski jezik)!

 Tvoje ključne obaveze bi uključivale:

  • Komuniciranje putem mejla i poziva sa klijentima na portugalskom jeziku i odgovaranje na njihove upite

  • Rešavanje manjih kvarova uređaja i pružanje pomoći u vezi sa pitanjima korisnika

  • Informisanje korisnika o statusu njihove garancije

  • Organizovanje intervencije za složenije popravke uređaja

  • Aktivnosti prodaje produženih garancija

  • Pomoć u procesu reklamacije

  • Praćenje novih tehnoloških trendova i promena na tržištu

Kako da prepoznaš da si idealan kandidat za naš tim?

  • Odlično poznaješ portugalski jezik (C1/C2 nivo)

  • Komunikacija ti ide od ruke, a pomaganje drugima te ispunjava

  • Dobro se snalaziš u radu na računaru

  • Uživaš u timskom radu i dinamičnom okruženju

  • Pokreće te motivacija i odgovornost

  • Imaš želju za napredovanjem u ovoj industriji

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.