General Information

Location
Belgrade
Job ID
12510
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
Spanish

Description & requirements

Description
Naši timovi nisu tu samo da daju informaciju - mi smo tu da razumemo, pomognemo i ulepšamo dan našim korisnicima dok koriste uređaje našeg klijenta.  Ako su znanje španskog jezika, empatičnost i komunikativnost tvoje jače strane, onda je ovo sjajna prilika da postaneš deo našeg tima!


Šta te očekuje od samog početka?

  • Privatno zdravstveno osiguranje 
  • Mogućnost rada od kuće od prvog dana
  • Neradni vikendi
  • Ugovor o radu od prvog dana obuke
  • Mogućnost ostvarivanja mesečnih bonusa
  • Pristup pogodnostima u rekreativnim objektima
  • Svestran razvoj kroz kontinuirano usavršavanje i napredovanje u oblasti koja te zanima
  • Učestvovanje u raznovrsnim kompanijskim događanjima, obukama i treninzima koji doprinose tvom ličnom i profesionalnom rastu

Pridruži nam se kao Savetnik u oblasti bele tehnike (španski jezik)!

 Tvoje ključne obaveze bi uključivale:
  • Komuniciranje putem mejla i poziva sa klijentima na španskom jeziku i odgovaranje na njihove upite
  • Rešavanje manjih kvarova uređaja i pružanje pomoći u vezi sa pitanjima korisnika
  • Informisanje korisnika o statusu njihove garancije
  • Organizovanje intervencije za složenije popravke uređaja
  • Aktivnosti prodaje produženih garancija
  • Pomoć u procesu reklamacije
  • Praćenje novih tehnoloških trendova i promena na tržištu


Kako da prepoznaš da si idealan kandidat za naš tim?

  • Odlično poznaješ španski jezik (C1/C2 nivo)
  • Komunikacija ti ide od ruke, a pomaganje drugima te ispunjava
  • Dobro se snalaziš u radu na računaru
  • Uživaš u timskom radu i dinamičnom okruženju
  • Pokreće te motivacija i odgovornost
  • Imaš želju za napredovanjem u ovoj industriji


Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.