General Information

Location
Maribor
Job ID
3366
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
German

Description & requirements

Description
Dobro govoriš in razumeš nemški jezik in se dobro znajdeš v pogovoru z ljudmi? Meniš, da je danes za zdravlje potrebno veliko več kot samo spiti zdravila? Potem si prava oseba za nas! Vabimo te, da se pridružiš naši ponosni ekipi kolegov po vsej Evropi v projektu, ki nudi podporo strankam v nemščini po telefonu in/ali e-pošti s poizvedbami o njihovih zdravstvenih težavah.

Nudimo ti:
  • Redno plačilo - bruto 1500 eur! 
  • Pogodba za nedoločen čas s poskusnim delom 6 mesecev
  • Plačano usposabljanje
  • 100% delo od doma
  • Vsakodneva podpora pri delu
  • Ugodna in prijateljska delovna atmosfera
  • Možnost napredovanja

Pridruži se nam kot specialist za podporo strankam v nemškem jeziku!

Postani del fantastične ekipe, ki se osredotoča na odkrivanje novih zdravil in diagnostike ter ustvarjanje na podlagi podatkov temeljnih vpogledov, ki napredujejo v medicinski praksi in pomagajo bolnikom živeti dlje in bolje. Tvoje naloge so:
  • Nudenje podpore strankam prek več komunikacijskih kanalov (klici, chat, e-pošta)
  • Delo boš začel s treningom na katerem boš spoznal celotni sistem in procese
  • Nudil/a boš podporo strankam, rešitve in pravočasno odgovarjal/a na vsa vprašanj, ki jih zastavlja stranka
  • Vsak dan boš lahko komuniciral/a v nemškem jeziku
  • Imel/a boš konstantno podporo celotne ekipe in Vodje skupine

Kaj iščemo?
  • Napredno govorno in pisno znanje nemškega jezika, C1 raven (obvezno)
  • Napredno govorno in pisno znanje angleškega jezika, min B2 raven (obvezno)
  • Razpoložljivost za delo 5 dni v tednu vključno s soboto in nedeljo
  • Dobro računalniško znanje (obvezno)
  • Sposobnost ustvarjanja empatije v pisni obliki
  • Dobre komunikacijske sposobnosti
  • Osredotočenost na stranke in reševanje problemov
  • Sposobnost dobrega organiziranja in doseganja ciljev

Kako izgleda delo v Transcom

Zaznamuje nas dinamično, hitro rastoče okolje z močnim timskim duhom in prijaznim vzdušjem med zaposlenimi. Z rastjo in razvojem naših projektov se našim zaposlenim nenehno odpirajo nove karierne priložnosti in s tem imamo pogosta interna napredovanja zaposlenih. Transcom je specializiran za nudenje uporabniške izkušnje strankam na vseh kanalih. Pri Transcomu smo predani našim poslovnim partnerjem in drug drugemu. Vsak dan začne nekdo svoje potovanje s Transcomom, kjer ima vsak posameznik možnost izkoristiti svoj potencial in ga spremeniti v veščine za prihodnost. Prepoznali bomo voljo in odnos do dela, timsko delo, pripravljenost pomagati, spodbujanje sodelavcev, zavzemanje za pozitivne in trajne spremembe v svojih ekipah in skupnostih. Takšni smo v podjetju Transcom. Mar nam je in vedno navijamo drug za drugega. Vključili te bomo v našo ekipo točno takšnega kot si že od prvega dneva. In s pravo miselnostjo nimamo omejitev, kako daleč lahko pridemo skupaj.