General Information

Location
Poznań
Job ID
3974
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
Polish

Description & requirements

Description

Dołącz do zespołu obsługującego użytkowników popularnego serwisu z ogłoszeniami. Rozwiń kompetencje przyszłości w obszarze obsługi klienta opartej o nowoczesne rozwiązania (CX) razem z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej Polsce!


U nas otrzymasz:

  • Wynagrodzenie w wysokości 28,10zł brutto/h + premię do 1000zł brutto.

  • Tygodniowe szkolenie wdrażające i wsparcie w codziennej pracy.

  • W pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętności komunikacji i prowadzenia rozmów w założonych ramach.

  • Realne możliwości awansu - ponad 50% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.

  • Program poleceń pracowniczych - do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia.

Jak wygląda dzień pracy?

Wyobraź sobie, że jesteś użytkownikiem platformy internetowej, na której masz możliwość kupna różnych przedmiotów od pozostałych użytkowników i wystawić swoje oferty. Prawdopodobnie, raz na jakiś czas potrzebujesz wsparcia i kontaktujesz się z supportem, który mailowo i za pośrednictwem chatów oraz rozmów telefonicznych udziela odpowiedzi na pytania dotyczące problemów logowania i procesów związanych z kupnem i sprzedażą. To właśnie nasza rola a być może Twoja przyszła praca w niesamowitym zespole, nastawionym na wsparcie i dzielenie się wiedzą!


Wyróżniają Cię:

  • Dobra umiejętność obsługi komputera - wszystkie zadania wykonujemy elektronicznie.

  • Bardzo dobra znajomość zasad pisowni języka polskiego - udzielamy również pisemnych odpowiedzi.

  • Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.

  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8-20

  • Z doświadczenia wiemy, że kandydaci, którzy mają kompetencje, mają także tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj!


O nas

W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.