General Information

Location
Porto
Job ID
11925
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
Portuguese

Description & requirements

Description
Gosta de criar relações duradouras com clientes? 
Estamos a reforçar a nossa equipa com um Agente de Outbound para apoiar um cliente do setor das energias renováveis, focado em soluções solares inovadoras e sustentáveis. Se gosta de desafios, comunicação e vendas consultivas, esta pode ser a sua próxima oportunidade!

O que temos para si!
- Formação inicial totalmente paga, com acompanhamento próximo e adaptado às suas necessidades;
- Possibilidade real de progressão profissional — mais de 50% das posições de maior responsabilidade são ocupadas por antigos agentes;
- Programa de recomendação de colaboradores, com bónus adicional por cada referência bem-sucedida;
- Benefícios complementares, incluindo descontos em várias cadeias de lojas;
- Integração num ambiente de trabalho colaborativo, orientado para resultados e desenvolvimento contínuo.

Junte-se à Transcom como Agente de Outbound!
Irá integrar a nossa equipa comercial, atuando como ponto de ligação entre os clientes e soluções energéticas sustentáveis. No seu dia a dia, será responsável por:
- Estabelecer e gerir contactos comerciais via telefone;
- Compreender as necessidades dos clientes e apresentar propostas ajustadas;
- Promover soluções solares de forma clara e orientada para o valor;
- Construir relações de confiança com clientes potenciais e existentes;
- Executar outras tarefas associadas à linha comercial.

O que procuramos?
Para ter sucesso nesta função, é necessário:
- Disponibilidade para trabalhar por turnos;
- Disponibilidade para o horário entre as 09h00 e as 20h00;
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Forte capacidade de comunicação, persuasão e argumentação;
- Orientação para objetivos e resultados;
- Boa gestão de tempo, organização e sentido de responsabilidade;
- Disponibilidade para vir ao escritório 1 semana por mês.

Esta é uma vaga de regime híbrido, nós consideramos que, para lhe ser confortável, deve viver a um raio máximo de 30 km da área metropolitana do Porto. Todavia, esta é uma decisão sua.

Como é a vida na Transcom!
Na Transcom, estamos totalmente comprometidos, tanto com os clientes como uns com os outros. Todos os dias, alguém começa a sua jornada na Transcom. Pegamos no potencial já existente e transformamo-lo em competências para o futuro. Reconhecemos o esforço, o espírito de equipa e o apoio aos outros. Defendemos uma mudança positiva e duradoura nas nossas equipas e comunidades. É assim que somos na Transcom. Aqui, cuidamos uns dos outros!