General Information

Location
Kaunas
Job ID
11762
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
English, Lithuanian, Russian

Description & requirements

Description
Ar noras padėti tau yra įgimta savybė? Mėgsti spręsti problemas ir žinoti atsakymus į kitiems kylančius klausimus? Ieškome klientų aptarnavimo specialistų, kurie prisijungtų prie mūsų pasaulinės klientų patirties ekspertų bendruomenės! Kandidatuok ir tapk vienu iš mūsų!

Ką galime pasiūlyti TAU!

  • Galimybę pasirinkti darbo pobūdį: iš Kauno biuro, mišrų, arba nuotolinį;
  • Startą nuo birželio 29 d. ir 1 savaitės trukmės mokymus, kuriuose susipažinsi su darbo specifika (pirma mokymų diena privaloma iš Kauno biuro, Kalantos g. 32, kitos dienos – nuotoliu, mokymų laikas nuo 8:30 iki 17:00 val.);
  • Po pirmos savaitės mokymų pasirinkti tinkamiausią etatą – pilną, 0.8, 0.75, 0.6 arba 0.5;
  • Darbą įvairiu, slenkančiu grafiku, skyrius veikia nuo I iki VII nuo 8.00 iki 22:00 val.;
  • Neribotas augimo galimybes: 90 % įmonės vadovų ir lyderių savo karjerą pradėjo nuo klientų aptarnavimo specialistų;
  • Nuolatinį tobulėjimą, naudojantis mūsų vidinėmis mokymosi platformomis, Mindletic ar dalyvaujant išoriniuose mokymuose;
  • Nemokamą kavą ir poilsio erdves, kuriose galėsi atsipalaiduoti pertraukų metu;
  • Dalyvavimą įmonės, sporto renginiuose bei socialinės atsakomybės iniciatyvose;
  • Vidinius konkursus su įvairiais prizais – nuo įmonės atributikos iki dovanų kuponų;
  • Galimybę naudotis perks.lt platforma;
  • Terminuotą sutartį iki 2026 09 30; 
  • Atlyginimą – 1179-1345 Eur (neatskaičius mokesčių, dirbant pilnu etatu).

Prisijunk prie mūsų kaip klientų aptarnavimo specialistas (-ė)!

Būk bendravimo su klientais priešakyje ir prisidėk prie visai įmonei reikšmingų rezultatų siekimo. Šioje pozicijoje tu:
  • Atstovausi dinamišką ir augantį skyrių, su karjeros galimybėmis;
  • Aptarnausi įeinančius skambučius ir būsi atsakingas (-a) už profesionalų klientų aptarnavimą telefonu.

Šioje pozicijoje tau seksis puikiai, jei tu:

  • Gebi bendrauti visomis trimis kalbomis - lietuvių, anglų bei rusų (lietuvių C2, anglų ir rusų B2 lygiu);
  • Esi empatiškas, pozityvus, pasižymi gerais bendravimo ir klausymosi įgūdžiais;
  • Gebi greitai įsisavinti informaciją, prisitaikyti ir reaguoti į pokyčius;
  • Tau rūpi gera klientų patirtis, nes tiki, kad jie nusipelnė daugiau nei tik pagalbos;
  • Gali dirbti slenkančiu grafiku, skyrius veikia nuo 8.00 - 22.00 val. I-VII. 
Svarbu! Grafikas slenkantis ir ruošiamas atsižvelgiant į verslo poreikius, dirbami ir savaitgaliai.  Kviečiame įsivertinti, ar toks grafikas ir darbo pobūdis atitinka jūsų lūkesčius ir galimybes.

Kaip atrodo gyvenimas Transcom!
Transcom esame nenumaldomai atsidavę. Savo klientams ir vienas kitam. Kiekvieną dieną kažkas pradeda savo kelionę su Transcom. Naudodami savo dabartinį potencialą, paverčia jį ateities įgūdžiais. Sulaukia pelnyto pripažinimo už sunkų darbą, buvimą komandos žaidėju bei kitų palaikymą. Užtikrina ilgalaikius pokyčius savo komandose bei bendruomenėse. Būtent tokie mes ir esame Transcom. Čia mes rūpinamės ir palaikome vieni kitus. Nuo pat pirmos dienos priimame tave tokį, koks esi. Ir su geru požiūriu nėra jokių ribų, kaip toli galime nueiti kartu.

Esame objektyvūs savo atrankų procese, todėl naudojame standartizuotą testavimą, kuris leidžia tave pažinti geriau. Testų ieškok savo el.pašte po kandidatavimo.