General Information

Location
Belgrade
Job ID
10496
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
Romanian

Description & requirements

Description
Ako voliš da rešavaš probleme i pomažeš korisnicima, a uz to da imaš i priliku da aktivno koristiš rumunski jezik, onda je ovo sjajna prilika za tebe! Naš tim za rumunsko tržište je tu da pomogne korisnicima, i ulepša im dan brzim rešenjem problema.

Šta te očekuje od samog početka?
  • Privatno zdravstveno osiguranje
  • Mogućnost rada od kuće 
  • Ugovor na neodređeno vreme već od prvog dana obuke
  • Neradni vikendi
  • Radno vreme je 10-18h
  • Mogućnost ostvarivanja mesečnih bonusa do 200 eur mesečno
  • Pristup pogodnostima u rekreativnim objektima
  • Svestran razvoj kroz kontinuirano usavršavanje i napredovanje u oblasti koja te zanima
  • Učestvovanje u raznovrsnim kompanijskim događanjima, obukama i treninzima koji doprinose tvom ličnom i profesionalnom rastu

Pridruži nam se kao Konsultant za tehničku podršku za rumunski jezik!

Tvoje ključne obaveze bi uključivale:
  • Komuniciranje putem mejla i poziva sa klijentima na rumunskom jeziku i odgovaranje na njihove upite
  • Rešavanje manjih kvarova uređaja i pružanje pomoći u vezi sa pitanjima korisnika vezanih za funkcionisanje i pravilno korišćenje uredjaja
  • Informisanje korisnika o aktuelnom statusu njihove garancije
  • Organizovanje intervencije za složenije popravke uređaja
  • Pomoć u procesu reklamacije
  • Prepoznavanje prilika za prodaju produženih garancija
  • Praćenje novih tehnoloških trendova i promena na tržištu

Kako da prepoznaš da si idealan kandidat za naš tim?

  • Imaš odlično poznavanje rumunskog jezika usmeno i pismeno (C1/C2 nivo)
  • Komunikacija ti ide od ruke, a pomaganje drugima te ispunjava
  • Uživaš u timskom radu i dinamičnom okruženju
  • Pokreće te motivacija i odgovornost
  • Imaš želju za napredovanjem u ovoj industriji

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.