General Information

Location
Porto
Job ID
8471
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
Italian

Description & requirements

Description
Sei appassionato nell'offrire un servizio clienti eccezionale? Parli fluentemente il italiano e ti piace lavorare in un ambiente dinamico e frenetico? Allora, ti vogliamo nel nostro team!

Siamo alla ricerca di un Rappresentante del Servizio Clienti per fornire un supporto di qualità ai nostri clienti di lingua italiana nel settore alberghiero e della ristorazione.

Perché ti piacerà lavorare con noi:
  • Un salario competitivo e benefit – premiamo il lavoro ben fatto!
  • L'opportunità di sviluppare la tua carriera all'interno di un'azienda in forte crescita.
  • Un ambiente di squadra collaborativo e piacevole dove la tua opinione conta.
  • L'opportunità di fare una reale differenza nella vita dei nostri clienti.

Cosa farai:
  • Essere la voce dei nostri clienti francesi, rispondendo alle loro richieste tramite telefono, e-mail e live chat;
  • Garantire una gestione fluida degli ordini e fornire risposte rapide e accurate alle esigenze dei clienti;
  • Risolvere rapidamente problemi e sfide con un atteggiamento positivo e proattivo;
  • Lavorare a stretto contatto con il team per garantire un'esperienza cliente impeccabile;
  • Condividere la tua esperienza e consigliare i clienti sui prodotti e servizi che soddisfano le loro esigenze.

Cosa porti:
  • La padronanza del italiano (scritto e parlato) è indispensabile;
  • Una mentalità orientata al cliente e la passione per la risoluzione dei problemi;
  • Un'esperienza precedente nel servizio clienti (l'esperienza B2B è un vantaggio);
  • Eccellenti capacità comunicative e la capacità di costruire relazioni solide;
  • La capacità di lavorare sotto pressione mantenendo l'organizzazione e la meticolosità.

Pronto a dare un nuovo slancio alla tua carriera nel servizio clienti? Candidati ora e unisciti a un team che valorizza la tua esperienza, la tua creatività e la tua passione!

Timeframe è uno specialista dell'esperienza cliente omnicanale con sedi operative in Germania, Portogallo e Grecia. Da agosto 2023 Timeframe fa parte del gruppo Transcom. Per saperne di più su Transcom, visita: transcom.com.

A proposito di Transcom:
Transcom è uno specialista delle esperienze cliente che offre ai propri clienti servizi di supporto, vendita, supporto tecnico e servizi finanziari, resi possibili grazie alla nostra vasta rete di contact center e lavoratori da casa. Offriamo 30.000 specialisti del servizio clienti in 33 lingue per marchi internazionali di vari settori.

In Transcom, ci impegniamo costantemente a offrire ai nostri dipendenti e clienti un servizio che lasci ogni giorno una buona impressione. Vogliamo sviluppare insieme il tuo potenziale di oggi per garantire il tuo successo di domani. Lo spirito di squadra e il supporto reciproco sono al centro della nostra cultura, fin dal primo giorno. Perché è insieme che avremo successo.

Questa è Transcom!