General Information

Location
Thessaloniki
Job ID
3843
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
German

Description & requirements

Description
timeframe ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse im Omnichannel-Bereich mit Niederlassungen in Deutschland, Portugal und Griechenland. Seit August 2023 ist Timeframe Teil der Transcom-Gruppe. Besuche www.transcom.com, um mehr über Transcom zu erfahren.


Du möchtest die Energiekrise besser verstehen? Für dich persönlich und unseren Kunden auf fundiertes und hilfreiches Wissen zurückgreifen? Du willst im Homeoffice arbeiten und das zu 100%? Dann komm in unser Energie-Team!

Das kannst du von uns erwarten:
Dein monatliches Gehalt beträgt 1.100 Euro bei einer Arbeitszeit von 40 Stunden, zusätzlich erhältst du einen Leistungsbonus von 100 Euro sowie weitere Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Vertriebsprovisionen.
Wir freuen uns, dir einen zusätzlichen Willkommensbonus von insgesamt 300 € anzubieten. Du erhältst 150 € nach deinem dritten Monat und weitere 150 € nach deinem sechsten Monat bei uns.
Du arbeitest von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 21:00 Uhr (griechischer Zeit).
Du hast die Möglichkeit, am 28.11.2024 bei uns zu beginnen.
Du wirst im Home-Office in Griechenland arbeiten.
Du bist Teil der Transcom-Familie: Unsere Mitarbeiter lieben die Atmosphäre und den Zusammenhalt in ihren Teams. Das zeigen uns regelmäßig unsere Mitarbeiterumfragen.
Wir wollen, dass du gut Arbeiten kannst und stellen das nötige Equipment.
Du bist nicht allein: Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem Projekt vorbereitet.
Wir sind für dich da! Zu jeder Zeit ist ein Ansprechpartner für dich erreichbar, egal ob es eine Frage zum Projekt oder zu deinem Dienstplan oder einfach nur um ein offenes Ohr geht.
Du bekommst die Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine gute und langfristige Zusammenarbeit mit uns zu starten.

Werde Home Office Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) im Bereich Energiedienstleistung bei uns!
Du bearbeitest eingehende Anfragen von Bestandskunden eines bundesweit agierenden Energieversorgers. Dies sind z.B. Zahlungs- und Rechnungsanfragen, bearbeiten von Abschlägen oder auch das Aufnehmen von Zählerständen. Dein Arbeitstag gestaltet sich durch den Einsatz in der Inboundtelefonie und auch im Backoffice (E-Mail) sehr abwechslungsreich.

Das bist du:
Du hast eine positive Einstellung und lebst den Servicegedanken.
Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.
Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.
Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf etwas Neues.
Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice und bereits ein Jahr mindestens in einem Callcenter gearbeitet.
Du bist ein Teamplayer und stets hilfsbereit.
Du interessierst dich für einen Einsatz im Homeoffice und bringst die notwendige Eigenständigkeit mit.
Du möchtest 40 Stunden in der Woche arbeiten.

Über Transcom:
Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 90 Contact Center in 28 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.

Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert unseren Mitarbeitern und Kunden jeden Tag ein gutes Gefühl zu geben. Wir wollen dein Potential von heute, mit dir gemeinsam, für deine erfolgreiche Zukunft weiterentwickeln. Teamgeist und gegenseitige Unterstützung werden bei uns GROß geschrieben! Und das vom ersten Tag an. Denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein.

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter 6956666490 gerne zur Verfügung.
Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.

Das ist Transcom! Wir freuen uns auf dich!