Transcom

Ergreifen Sie Ihre Chance! Wir suchen deutschsprachige Kundenbetreuer(in) für ein Onlinebanking in Alicante, Spanien! 

Was bieten wir Ihnen?

• Gehalt: 1.878,99 € - brutto pro Monat o.b.v. in Vollzeit
• Vertrag: unbefristeter Vertrag mit 2 Monate Probezeit
• Arbeitszeiten: Wählbar: 39, 36, 34 oder 32 Stunden pro Woche
• Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag von 07:00 bis 23:00 Uhr

Hinweis: Die oben genannten Öffnungszeiten sind die offiziellen Projektzeiten. Wir bitten alle Kandidaten, während dieser Tage und Zeiten vollständig verfügbar zu sein, da die Arbeitsschichten entsprechend geplant werden.

Bevorzugte Zeitfenster innerhalb dieser Öffnungszeiten können nach Genehmigung durch die Teamleiter angefragt werden.

• Vollzeit-Schulung: Sie sind zwei Wochen lang ganztägig für die Präsenzschulung in unserem Büro in Alicante verfügbar, gefolgt von zwei Wochen On-the-Job-Training
• Die Schulungszeiten sind von Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr
• Ein sicherer und freundlicher Arbeitsplatz in unserem Büro in Alicante – in den ersten drei Monaten arbeitest du vollständig vor Ort, damit du dein Team und unsere Abläufe bestens kennenlernst; danach kann – je nach Leistung und Teamleitergenehmigung – ein hybrides Arbeitsmodell möglich sein
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit verschiedenen Karrieremöglichkeiten, z. B. als Trainer oder Teamleiter
• Ein großes Team von internationalen Kollegen mit einer freundlichen und familiären Atmosphäre
• Mögliche Unterstützung beim Umzug

Treten Sie der Transcom-Familie als Kundendienstmitarbeiter bei!

Am Telefon helfen Sie Kunden bei Fragen zu ihrem Online-Banking.

Der Verkauf ist nicht Teil Ihres Jobs und Sie führen die Gespräche auf Ihre Weise, ohne Skript. Sie müssen kein technisches Wunderwerk sein, aber Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und haben Freude daran, die Fragen der Kunden zu beantworten.

Keine Erfahrung im Kundenservice? Kein Problem, du bekommst ein bezahltes 2-wöchiges Vollzeittraining, in dem wir dir alles beibringen, was du wissen musst. Sie werden einige großartige neue Fähigkeiten erwerben!

Was wir verlangen?

• Deutsch C1-C2 und Englisch B2-Niveau
• Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag von 07:00 bis 23:00 Uhr
• Verfügbarkeit: Sie sind mindestens 5 Tage pro Woche und zwei Abende pro Woche bis 23:00 Uhr sowie zwei Wochenenden pro Monat (Samstag und Sonntag) verfügbar
• Vollzeit-Schulung: Du bist während der 4-wöchigen Schulungsphase vollständig verfügbar
• Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Affinität zu administrativen Tätigkeiten Grundkenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Computern setzen wir ebenfalls voraus
• Sie sind im Besitz eines GÜLTIGEN europäischen Reisepasses - ein Personalausweis ist für diese Stelle nicht ausreichend, sofern Sie bereits in Spanien gearbeitet haben