General Information

Location
Durres
Job ID
8474
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
Italian

Description & requirements

Description
Sei appassionato di e-commerce? Se stai cercando un lavoro a tempo pieno pero flessibile, sfidante e con ottime possibilità di crescita professionale questa è la tua opportunità!

Cosa offriamo:
  • Formazione pagata
  • Opportunità di sviluppo e di carriera
  • Un ambiente di lavoro dinamico e socievole.
  • Attenzione alle necessità delle persone (work-life balance)
  • Una formazione professionale per capire come funziona il servizio di Customer Care.


Allora unisciti alla famiglia Transcom nel ruolo di Consulente Servizio Clienti (inbound+ chat e email)


Facendo questo ruolo sarai un membro attivo della nostra azienda fornendo un servizio clienti di qualità superiore e professionale, rispondendo ai clienti, utilizzando tutti i canali di comunicazione appropriati, identificando e valutando le esigenze dei clienti per raggiungere la loro soddisfazione. La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi ed è altrettanto importante il benessere e il comfort dei nostri dipendenti.


Cosa stiamo cercando:

  • Diploma di Scuola media superiore o equivalente
  • Livello di lingua italiana scritta e parlata C1
  • Conoscenza di altre lingue straniere, come l'inglese
  • Buona conoscenza dell'utilizzo PC (livello intermedio)
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed espositive
  • Propensione al lavoro in gruppo, alla risoluzione delle problematiche ed alla focalizzazione sui risultati
  • Buona predisposizione ai cambiamenti innovativi e all'apprendimento
  • Massima affidabilità puntualità, precisione ed organizzazione


Com'è la vita in Transcom
Siamo una rete globale di 30.000 specialisti di servizio clienti, in 29 paesi, appassionati di fornire esperienze clienti eccezionali. In Transcom ci impegniamo senza sosta. Per i nostri clienti e per gli altri. Ogni giorno, qualcuno inizia il suo viaggio con Transcom. Prendendo il potenziale che hanno oggi e trasformandolo in competenze per il futuro. Ottenere riconoscimenti per aver lavorato sodo, essere un giocatore di squadra e sostenere gli altri. Sostenendo un cambiamento positivo e duraturo nei loro team e nelle loro comunità. È proprio così che siamo in Transcom. Qui ci preoccupiamo e facciamo il tifo per gli altri. Siete inclusi, così come siete, fin dal primo giorno. E con la giusta mentalità, non c'è limite a quanto possiamo fare insieme.



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