General Information

Location
Durres
Job ID
9733

Description & requirements

Description
Stai cercando un lavoro a tempo pieno pero flessibile? Un lavoro sfidante e con ottime possibilità di crescita professionale? Allora questa è la tua opportunità!

Cosa offriamo:
 * Formazione pagata
 * Bonus di benvenuto
 * Opportunità di sviluppo e di carriera
 * Un ambiente di lavoro dinamico e socievole.
 * Attenzione alle necessità delle persone (work-life balance)
 * Una formazione professionale per capire come funziona il servizio di Customer Care.

Allora unisciti alla famiglia Transcom nel ruolo di Consulente Servizio Clienti (inbound+ chat e email)
Facendo questo ruolo sarai un membro attivo della nostra azienda fornendo un servizio clienti di qualità superiore e professionale, rispondendo ai clienti, utilizzando tutti i canali di comunicazione appropriati, identificando e valutando le esigenze dei clienti per raggiungere la loro soddisfazione. La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi ed è altrettanto importante il benessere e il comfort dei nostri dipendenti.

Cosa stiamo cercando:
 * Diploma di Scuola media superiore o equivalente
 * Livello di lingua italiana scritta e parlata C1
 * Conoscenza di altre lingue straniere, come l'inglese
 * Buona conoscenza dell'utilizzo PC (livello intermedio)
 * Ottime capacità relazionali, comunicative ed espositive
 * Propensione al lavoro in gruppo, alla risoluzione delle problematiche ed alla focalizzazione sui risultati
 * Buona predisposizione ai cambiamenti innovativi e all'apprendimento
 * Massima affidabilità puntualità, precisione ed organizzazione

Com'è la vita in Transcom 
Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete di contact center e operatori in work-at-home. Siamo 30.000 specialisti customer experience in 90 contact center in 29 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori verticali. In Transcom prendiamo sul serio gli impegni verso i clienti e verso noi stessi. Ogni giorno accogliamo nuovi talenti, coltiviamo il loro potenziale per far fronte alle skills del futuro. Siamo instancabili, amiamo il gioco di squadra e ci supportiamo l'un l'altro. Inguaribili ottimisti, promuoviamo il cambiamento nei team e nelle comunità in cui operiamo. In Transcom siamo così. Sei benvenuto, sin dal primo istante, così come sei. Non c'è limite a ciò che possiamo costruire insieme.

 Suona interessante? Allora ci piacerebbe avere tue notizie!
"Siamo un azienda che offre pari opportunità e tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l'assunzione senza distinzione di razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, stato di disabilità, stato di veterano protetto o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla legge".