General Information

Location
Tirana
Job ID
10455
Job Category
Customer Service Representative (CSR)

Description & requirements

Description
Sei appassionato di e-commerce? Stai cercando un lavoro a tempo pieno, però flessibile, sfidante e con ottime possibilità di crescita professionale? Questa è la tua opportunità!

Cosa offriamo:
  • Stipendio motivante + bonus vantaggiosi
  • Opportunità di sviluppo e di carriera
  • Un ambiente di lavoro dinamico e socievole.
  • Attenzione alle necessità delle persone (work-life balance)
  • Una formazione professionale per capire come funziona il servizio di Customer Care.
Allora unisciti alla famiglia Transcom nel ruolo di Consulente Servizio Clienti

Svolgendo questo ruolo sarai parte attiva della nostra azienda fornendo un servizio clienti di qualità superiore e professionale, rispondendo ai clienti, utilizzando tutti i canali di comunicazione appropriati, identificando e valutando le esigenze dei clienti per raggiungere la loro soddisfazione. La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi ed è altrettanto importante il benessere e il comfort dei nostri dipendenti.

Cosa stiamo cercando:
  • Diploma di Scuola media superiore o equivalente
  • Livello di lingua italiana C1
  • Buona conoscenza dell'utilizzo PC (livello intermedio)
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed espositive
  • Propensione al lavoro in gruppo, alla risoluzione delle problematiche ed alla focalizzazione sui risultati
  • Buona predisposizione ai cambiamenti innovativi e all'apprendimento
  • Massima affidabilità puntualità, precisione ed organizzazione
Informazioni su Transcom
Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete di contact center e operatori in work-at-home. Siamo 30.000 specialisti customer experience in 85+ contact center in 29 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori verticali. In Transcom prendiamo sul serio gli impegni verso i clienti e verso noi stessi. Ogni giorno accogliamo nuovi talenti, coltiviamo il loro potenziale per far fronte alle skills del futuro. Siamo instancabili, amiamo il gioco di squadra e ci supportiamo l'un l'altro. Inguaribili ottimisti, promuoviamo il cambiamento nei team e nelle comunità in cui operiamo. In Transcom siamo così. Sei benvenuto, sin dal primo istante, così come sei. Non c'è limite a ciò che possiamo costruire insieme.

"Noi offriamo pari opportunità e tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l'assunzione senza distinzione di razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, stato di disabilità, stato di veterano protetto o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla legge".