General Information

Location
Tirana
Job ID
9330
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
English, German

Description & requirements

Description
Wenn Sie genug von den üblichen Gelegenheitsjobs haben, kommen Sie und erleben Sie die Welt des Contact Centers: Wir suchen deutschsprachige Kundenbetreuer für einen Großkunden in Shkodra, Durres & Tirana. Wenn Sie auf der Suche nach einer gut bezahlten Vollzeitstelle sind, haben wir eine ausgezeichnete Gelegenheit für Sie.

Was ist für Sie drin!
  • Eine monatliche Leistungsprämie auf der Grundlage der vereinbarten KPIs.
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer geregelten Probezeit.
  • Ein Vollzeitvertrag und die Möglichkeit, die Arbeitszeiten flexibel zu gestalten
  • Die Möglichkeit, sich in einem internationalen Umfeld beruflich weiterzuentwickeln
  • Angenehmes Arbeitsklima und freundlicher Teamgeist
  • Erlernen neuer Fähigkeiten
  • Attraktive Prämien für Weiterempfehlungen

Werden Sie Teil unserer Transcom-Familie als Backoffice auf Deutsch.

In dieser Funktion sind Sie ein aktives Mitglied unseres Unternehmens und bieten einen erstklassigen und professionellen Kundenservice, indem Sie Kunden über alle geeigneten Kommunikationskanäle (Chat/E-Mail) antworten und die Bedürfnisse der Kunden identifizieren und bewerten, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig, ebenso wie das Wohlbefinden und der Komfort unserer Mitarbeiter.

Was bringst du mit?
  • Wer Du bist, ist uns wichtiger als Deine Berufserfahrung
  • C1 Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • IT-Kenntnisse: Grundkenntnisse der MS Office Suite, eine gute Schreibgeschwindigkeit und Genauigkeit
  • Entwickelte Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
  • Effektive schriftliche und mündliche Kommunikation
  • Unabhängigkeit, Motivation, Organisation und Offenheit
Wie das Leben bei Transcom aussieht
Wir sind ein globales Netzwerk von 30.000 Kundendienstspezialisten in 29 Ländern, die mit Leidenschaft außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten. Bei Transcom sind wir unermüdlich im Einsatz. Für unsere Kunden und für uns selbst. Jeden Tag beginnt jemand seine Reise mit Transcom. Sie nutzen das Potenzial, das sie heute haben, und verwandeln es in Fähigkeiten für die Zukunft. Anerkennung für harte Arbeit, Teamgeist und die Unterstützung anderer. Sie setzen sich für positive, dauerhafte Veränderungen in ihren Teams und Gemeinschaften ein. Genau so sind wir bei Transcom. Hier kümmern wir uns umeinander und feuern uns gegenseitig an. Sie werden vom ersten Tag an einbezogen, so wie Sie sind. Und mit der richtigen Einstellung können wir es gemeinsam weit bringen.

Bewerben Sie sich und finden Sie es selbst heraus!

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen für eine Anstellung berücksichtigt.