General Information

Location
Work at Home
Job ID
8215
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
German

Description & requirements

Description
Ist es Ihre Leidenschaft, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten? Sprechen Sie fließend Deutsch und fühlen Sie sich in einem dynamischen, internationalen Umfeld wohl?
Unser Kunde, ein renommierter Energieversorger, sucht Kundendienstmitarbeiter (deutschsprachig) zur Verstärkung seines wachsenden Teams. Sie spielen eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices und stellen sicher, dass jede Interaktion unser Engagement für hervorragende Leistungen widerspiegelt.

Was ist für Sie drin?
  • Unbefristeter Vollzeitvertrag
  • Attraktives Festgehalt, einschließlich:
  • Grundgehalt (x14)
  • Sprachbonus
  • Projektbonus
  • Essenszuschuss
  • Vollständig bezahlte Schulung (~3 Wochen)
  • Montag bis Freitag, 08.00 bis 15.30 Uhr
  • Zeitplan von Montag bis Freitag
  • Arbeiten Sie bequem von zu Hause aus
  • Unterstützendes und integratives internationales Umfeld
  • Wachstumschancen: über 80 % unserer Führungspositionen werden intern besetzt.

Kommen Sie zu uns als Kundendienstmitarbeiter auf dem deutschen Markt:
  • Seien Sie das Bindeglied zwischen Kunden und Energielösungen
  • Bearbeiten Sie Anfragen per Telefon, Chat und E-Mail
  • Liefern Sie zeitnahe, effektive und einfühlsame Antworten
  • Beheben Sie Probleme mit Sorgfalt und Genauigkeit

Was wir suchen:
  • Deutsch als Muttersprache oder fließend (C1 oder höher)
  • Gute Englischkenntnisse (C1 oder höher)
  • Gute Computerkenntnisse
  • Hervorragende Kommunikations- und Empathiefähigkeit
  • Analytische Denkweise zur Fehlersuche und Problemlösung
  • Aktiver Zuhörer mit guten zwischenmenschlichen Fähigkeiten
  • Zeitmanagement Fähigkeiten zur Erreichung der individuellen und Teamziele

Wie sieht das Leben bei Transcom aus?
Transcom ist ein globaler, multinationaler Spezialist für Kundenerfahrungen, der über ein ausgedehntes Netzwerk von Kontaktzentren und Remote-Agenten Beratung, Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Inkassodienstleistungen anbietet.
Wir sind 30.000 Kundenerfahrung Spezialisten in über 69 Kontaktzentren in 29 Ländern, die Dienstleistungen in 33 Sprachen für globale Marken in einer Vielzahl von Branchen anbieten. Transcom ist ein Unternehmen, das sich für die Chancengleichheit zwischen Männern und Frauen einsetzt.
Bei Transcom fühlen wir uns unseren Kunden und unserem Team verpflichtet. Jeden Tag beginnt jemand seine oder ihre Reise mit Transcom, indem er oder sie das aktuelle Potenzial nutzt und es in Fähigkeiten für die Zukunft umwandelt. Wir sind bekannt dafür, dass wir hart arbeiten, dass wir als Team arbeiten und einander unterstützen. 
Wir sind Transcom – es gibt keine Grenzen, wie weit wir gemeinsam gehen können.