General Information

Location
Varaždin
Job ID
2540
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
Croatian

Description & requirements

Description
City Connect is an omnichannel customer experience specialist with operations in Croatia and Slovenia. Since August 2021, City Connect has been part of the Transcom Group. To learn more about Transcom, visit www.transcom.com.

Za našeg klijenta, vodećeg pružatelja digitalnih usluga i komunikacijskih rješenja u centralnoj i istočnoj Europi, koji djeluje u sedam zemalja te pruža usluge za približno 24 milijuna korisnika, tražimo Teleprodajnog agenta u pozivnom centru (m/ž).

Što je tu za TEBE?
  • atraktivna plaća uz mjesečne motivirajuće bonuse
  • plaćena obuka za posao
  • Božićnica, Uskrsnica i dar djeci
  • regres za godišnji odmor
  • naknada za prijevoz
  • slobodni dani za važne životne događaje
  • Multisport kartica (uz naknadu)
  • karijerni put – svaki pojedinac se može razviti i napredovati
  • razvoj vještina, svakodnevno usavršavanje engleskog jezika
  • ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
  • bonusi za preporuke novih djelatnika (ovisno o projektu)

Pridruži nam se kao Teleprodajni agent/ica u pozivnom centru!
  • pozivanje korisnika sukladno aktualnim kampanjama
  • realizacija prodaje tijekom telefonskog razgovora, upoznavanje s relevantnim uslugama i proizvodima
  • unos podataka u bazu tijekom i nakon svakog kontakta s korisnicima
  • održavanje i unapređivanje odnosa s korisnicima
  • postizanje unaprijed postavljenih poslovnih i individualnih ciljeva

Što tražimo?
  • razvijene komunikacijske vještine
  • visoka motiviranost i spremnost na predan rad
  • fleksibilnost i pozitivnost u prihvaćanju promjena
  • usmjerenost timskom radu
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost
  • aktivno poznavanje rada na računalu (Microsoft Office)
Kako izgleda rad u Transcomu?

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.